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Sujet (Cloturé) initié par Patil y a 2 ans - 2243 vues
Bonsoir,
Depuis 2018, je suis propriétaire d'un véhicule inscrit sur une plateforme de location. Tout se passait bien jusqu'à récemment, mes paiements sont bloqués depuis deux mois. Après avoir soumis une réclamation pour comprendre la situation, le service client m'informe que j'ai des dettes non réglées. Ils mentionnent une pénalité pour l'annulation d'une location en septembre 2021, qui ne m'avait jamais été réclamée ni facturée jusqu'à présent, ainsi que des frais d'abonnement mensuel pour un équipement installé sur ma voiture. Ces frais sont prélevés chaque mois ou, à défaut, déduits des revenus des locations dues (ceci est indiqué dans les CGU). Aujourd'hui, Ils exigent que je leur verse ces frais par virement avant de pouvoir débloquer mes paiements. Est-il légal de réclamer le paiement d'une pénalité plus de deux ans après et de me forcer à effectuer un virement des montants dus, alors que la somme qu'ils me doivent est au moins quatre fois supérieure à ce que je leur dois ?
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BELIGHA
Bonjour,
Dans votre cas de figure, la demande n'est pas prescrite, le délai d'une telle demande étant de 5 ans.
Par ailleurs, la plateforme de location est en droit de pratiquer un droit de rétention sur les sommes qui vous reviennent tant que vous n'aurez pas procédé au règlement des sommes qui lui sont dues.
Merci d'indiquer la question comme résolue.
Bien à vous
#Meilleure réponseil y a 2 ans
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