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Crédit suite à un décès
Sujet initié par Kesha, il y a 1 an - 1317 vues

Bonjour,

A la suite d'un décès d'un proche, cette personnne avait un crédit et l'organisme nous a demandé de remplir un formulaire et un certificat médical renseigné par le médecin traitant pour étudier la garantie.

Nous avons envoyé un certificat médical ainsi que l'acte de décès mais ces documents ne sont pas suffisants et il nous redemande de remplir leur formulaire qui demande la cause de la maladie (sachant que sur l'acte de décès il est indiqué mort naturelle) ainsi que le compte rendu de l'hôpital en indiquant les 1ers symptômes.

Mes questions sont les suivantes:

- l' organisme a t il droit légalement de nous demander le compte rendu de l'hôpital ainsi que le détail des 1ers symptômes? Ne s agit t il pas du secret médical?

- est il possible d envoyer un courrier leur demandant de passer par leur médiateur s il souhaite obtenir le compte rendu de l'hôpital car nous leur avons donné les documents qu'il souhaitait?

- quelles options me proposez face à cette situation car je suis désemparée?

Merci de vos réponses

Kesha
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