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Remboursement séances pilates payees d avance suite pb de sante
Sujet initié par milcoeursil y a 2 ans - 3044 vues
Bonjour
j ai payé en septembre 2022 pour la saison 2022/2023 un certain nombres de séances de cours de Pilates (720€), reportables sur 2023/2024 si nécessaires. en septembre 2023, pour "réserver mon créneau j ai paye 50€. Or mi octobre, problème de sante. Certificat médical envoyé. On me dit qu'on me remboursera ce qu' il reste :360€. Suite à suite a ma relance, on me dit début novembre. depuis ,plus de nouvelles ; mes mails restent sans réponses... je fais quoi? est elle oblige de me rembourser? (studio prive) sur quel article s'appuyer pour envoyer une LRAR? Je me déplace ? merci , j ai vraiment besoin de récupérer cette somme
Je suis propriétaire d’un studio de pilates exploité sous le nom **« nova studio »** (faux nom pour anonymiser) . j’ai déjà déposé auprès de l’inpi les marques **«
Une question en droit de la consommation ?
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de réponse
3 réponses
BELIGHA
Bonjour,
Il n'est pas nécessaire de vous déplacer, vous pouvez dans un premier temps transmettre votre demande de remboursement par courrier RAR.
A cette fin, vous devez consulter les CGV de votre contrat afin de savoir si des problèmes médicaux justifient l'annulation de vos séances et votre remboursement intégral.
Dans le silence du contrat et des CGV sur ce point, vous ne pouvez prétendre qu'au remboursement des séances non encore réalisées et à venir.
Merci d'indiquer la question comme résolue.
Bien à vous
il y a 2 ans
milcoeurs
merci pour votre retour rapide . je n ai plus le "contrat signé" et les cgv n apparaissent pas sur son site internet. si elle m a propose le remboursement d'elle meme, c'est que j'y ai droit ? puis je l'obligéé a me redonner une copie du contrat signe ?
merci mme bouich sophie
il y a 2 ans
BELIGHA
Si une proposition de remboursement spontané vous a été faite, c'est bien que vous y avez droit.
Par ailleurs, vous pouvez effectivement solliciter la communication de votre contrat.
Merci d'indiquer la question comme résolue.
Bien à vous
il y a 2 ans
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