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Sujet (Cloturé) initié par Cetelem2023ririil y a 2 ans - 2652 vues
Bonjour, Je me permets de m'adresser à vous car j'ai été fiché à la banque de France. Quelqu'un a utilisé mon ancienne carte d'identité qui date de 2014 et se périme en 2029 et que j'avais déclaré perdu pour en refaire une nouvelle. Ils ont contacté cetelem et boursorama et contracté deux crédits à hauteur de 5000 euros qu'ils ont utilisé chez but et Conforama avec l'ancienne carte. J'ai été à la banque de France et chez but qui m'a donné les factures et l un des contrat de crédit. J'ai appelé cetelem qui me demande d'appeler leur service de fraude mais on ne me répond pas. J'aurais voulu monter un dossier avec les contrats cetelem pour aller à la police mais impossible de les avoir tous. Je suis perdu et ne sais comment faire. On me réclame 5000 euros. Pourriez vous m'aider. Merci beaucoup Cordialement
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2 réponses
BELIGHA
Bonsoir,
Vous devez déposer une plainte contre X pour usurpation d'identité et transmettre la plainte à Cetelem afin de démontrer votre bonne foi.
Merci d'indiquer la question comme résolue.
Bien à vous
#Meilleure réponseil y a 2 ans
Cetelem2023riri
Merci, vous avez répondu à ma question. Je vous remercie infiniment et je vais suivre vos conseils Cordialement
il y a 2 ans
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