Sujet initié par Maxime, il y a 2 mois - 1261 vues
Mon Cher Maître,
Je me permets de vous solliciter dans le cadre d'un litige avec un concessionnaire automobile.
J'ai acquis un véhicule d'occasion auprès d'un concessionnaire le 22 septembre 2023. Le certificat de livraison comprenait en réserve notamment le changement du pommeau de vitesse. Suite à de nombreux appels restés vain, j'ai contacté par mail ledit concessionnaire le 10 novembre 2023 afin de lui demander d'effectuer le changement, chose qui n'a toujours pas été réalisée à ce jour, soit 4 mois après ma demande écrite, et mes multiples relances.
Par ailleurs, j'ai également réalisé une demande écrite le 16 décembre 2023 suite à une fuite du liquide de refroidissement présente sur le véhicule et constatée par un garage tiers. Après de nombreuses demandes, le concessionnaire a accepté de prendre en charge la réparation à ses frais. J'ai donc déposé le véhicule à la concession le 26 décembre 2023. Malgré de nombreuses relances, le véhicule a été immobilisé par ce dernier pendant un mois. J'ai donc récupéré le véhicule uniquement le 24 janvier 2024, ce qui a notamment engendré un coût non négligeable de plus de 500 euros de location d'un véhicule de remplacement à ma charge.
A ce jour, soit à peine un mois après réparation, le problème de liquide de refroidissement est revenu. Je constate donc que les réparations n'ont pas été effectuées en bonne et due forme par ses soins, et que par ailleurs, le contrat n'est toujours pas honoré, faute de levée de l'ensemble des réserves. La fuite du liquide de refroidissement implique non seulement un risque important d'endommagement des pièces vitales du véhicule, mais également un risque non négligeable concernant ma sécurité et celle des éventuels passagers.
Le véhicule étant difficilement utilisable et incessible en l'état, pouvez-vous m'indiquer quelles sont mes voies de recours ?
Je souhaiterais idéalement opérer une reprise du véhicule par ce dernier contre remboursement du prix de vente initial.
Pensez-vous qu'il faille invoquer la garantie des vices cachés, la garantie de conformité, ou autre ? Qu'en pensez-vous ?
Je vous remercie par avance pour votre aide précieuse,
Cher Monsieur, Dans votre cas, il serait opportun de solliciter la tenue d'une expertise judiciaire afin de faire la lumière sur les causes et déterminer les responsabilités. A l'issue de cette expertise, un rapport sera déposé par l'expert. Les parties auront ensuite la possibilité de transiger ou d'assigner l'autre partie au fond afin d'obtenir une condamnation. A ce moment là et en fonction des conclusions du rapport, un fondement juridique sera envisagé. Bien cordialement,
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