Nous utilisons des cookies et autres technologies pour :
Vous offrir les fonctionnalités essentielles
Analyser l'audience et les performances
Si vous cliquez sur « Tout accepter », nous et nos partenaires, dont Google, utiliserons également des cookies et autres technologies, notamment pour :
Personnaliser les annonces
Mesurer et améliorer l'efficacité des annonces
Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser vos choix à tout moment via le lien « Gérer les cookies » disponible en bas de toutes les pages.
Les cookies nécessaires contribuent à rendre un site web utilisable en activant des fonctions de base comme la navigation de page et l'accès aux zones sécurisées du site web. Le site web ne peut pas fonctionner correctement sans ces cookies.
Fonctionnel
Les cookies et traceurs fonctionnels servent à vous rendre un service que vous demandez, sans mesurer votre navigation ni alimenter de publicité. Ils sont actifs par défaut ; les refuser désactive la messagerie d'assistance, le reste du site continue de fonctionner.
Nom : crisp-client* | crisp-loader (stockage local du navigateur, et non cookies)
Objet : Crisp fait fonctionner la messagerie d'assistance de votre demande de devis. Le traceur conserve votre conversation d'une page à l'autre et rattache vos messages à votre dossier, afin que vous n'ayez pas à tout réexpliquer.
Information complémentaire : Le chargement de la messagerie contacte client.crisp.chat et client.relay.crisp.chat. Aucune donnée n'est utilisée à des fins publicitaires.
Période de stockage : Jusqu'à effacement des données de navigation
Marketing
Les cookies marketing sont utilisés pour effectuer le suivi des visiteurs au travers des sites web. Le but est d'afficher des publicités qui sont pertinentes et intéressantes pour l'utilisateur individuel et donc plus précieuses pour les éditeurs et annonceurs tiers.
Objet : Avec Google Analytics, nous mesurons comment vous utilisez nos sites, comment vous avez trouvé notre site et si vous rencontrez des erreurs. Nous utilisons ces données pour améliorer notre site.
Information complémentaire : Google peut stocker ou utiliser une partie ou l'ensemble des cookies ou technologies similaires dans votre navigateur, appli ou appareil aux fins décrites ci-dessus. Pour gérer la manière dont les cookies sont utilisés, consultez g.co/privacytools. Vous pouvez aussi gérer les cookies dans votre navigateur.
Objet : Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Google et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Nom : MSCC | MUID | MUIDB | SRCHD | SRCHHPGUSR | SRCHUID | SRCHUSR | _uetsid
Objet : Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Bing et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Objet : Ces cookies permettent d'afficher des annonces publicitaires personnalisées (ciblage et reciblage publicitaire), de mesurer l'efficacité de nos campagnes Facebook et d'analyser le fonctionnement du site.
Sujet (Cloturé) initié par Jean Michelil y a 2 ans - 5054 vues
Bonjour,Ayant signé électroniquement une offre de contrat de LOA pour un véhicule ( accepté par le service financier le jour même) le samedi 15 juin 2024.Je fais part au commercial de la concession par sms le mardi 25 juin que je souhaite faire valoir mon droit de retractation.Après plusieurs échanges par sms, le commercial me fait part aujourd'hui que je ne peux me rétracter car selon lui, « les conditions générales de ventes, ne me permettent d annuler/retracter le contrat de LOA que:- en cas financement refusé (bien qu'elle soit acceptée)- en cas de dépassement de la date initiale de livraison,- en cas en cas de défaut de paiement de la part du client - en cas de non présentation du client dans les 15 jours suivants la date de livraison convenue. »Et que par conséquent la vente est ferme et définitive ( alors qu on parle d'une LOA).Et il me dit de me référer à un certain paragraphe des conditions de vente de sa concession que je ne vois nulle part sur le contrat.Le véhicule est présent depuis le début de l affaire dans la concession mais n est pas encore prêt du fait qu'il a quelques défauts de carrosserie et a donc besoin de réparation. La date estimée à laquelle il sera prêt est pour le 29 juin 2024, peut on donc la prendre pour la date de livraison ?Sur mon offre de contrat de LOA, j ai un bordereau de rétractation qui stipule que j ai au plus tard 14 jours pour renvoyer le bordereau à compter de la date d'acceptation de contrat de LOA (acceptée le 15 juin).Mais que si j ai opté, par demande signée, datée et écrite, pour une livraison ou fourniture immédiate (j'étais persuadé du contraire car le commercial ne m'en avait pas parlé, mais j'ai bel et bien signé signe électroniquement pour une livraison immédiate, mais je ne l'ai pas rédigé sur le contrat, enfin il a signe électroniquement pour moi grâce à un code de vérification que le service financier de la concession m a envoyé et donc je n en avais pas connaissance jusqu à maintenant), le délai de rétraction expire à la date à laquelle est livré le bien (je n'ai pas encore la voiture et elle est censée être prête/réparer/recuperable le 29 juin) ou le service fourni, sans pouvoir excéder 14 jours, ni être inférieur à 3 jours, sauf en cas de vente ou de démarchage à domicile: dans ces cas la le délai est de 14 jours, quelque soit la date de livraison du bien.Et que la rétractation n'est valable qu'après envoi par lettre recommandé avec accusé de réception du bordereau. Puis je donc bien me rétracter en envoyant par lettre recommandé avec accusé de réception le Bordereau de rétractation ?Et si oui, puis je le faire de manière électronique par la poste (cela me ferait gagner 1-2 jours car demain ce sera dimanche) ? Quoi que ils ne me fournissent qu'une adresse postale pour envoyer le bordereau et pas d'adresse mail donc ce sera envoyer Lundi. Ou le commercial a raison et je ne peux me rétracter ?Merci d'avance et veuillez m'excuser pour ce long message.Bien cordialement.Merci de vos réponses
Ayant signé électroniquement une offre de contrat de loa pour un véhicule ( accepté par le service financier le jour même) le samedi 15 juin 2024.je fais part au
J,ai signé un bon de commande pour l,achat d,un véhicule en loa le 10.02.2025 qu,elle est le délai de rétractation, et a qui doit je l,envoyer: a l,organisme de
J'ai récupéré ma voiture le 12/02/2025 en loa sur 3 ans minimum. ai-je un droit de rétractation ou pas ? sachant que le véhicule m'a été vendu en masquant
Je vous contacte pour conseil après avoir signé en octobre un contrat loa. la date de livraison est dépassée de 15 jours. j’ai donc via rar demander la rétraction. le
Nous avons actuellement une loa voiture avec crédipar. après avoir été informé de 2 campagnes de réparation sur ce véhicule et un problème de fermeture/ouverture des
Je me permets de vous contacter car je suis actuellement dans une situation délicate avec un concessionnaire de voiture. en effet ayant signer mon contrat / bon de
Vous disposez effectivement d'un délai de 14 jours pour envoyer votre décision de rétractation par lettre recommandée avec avis de réception (LRAR).
Ce courrier peut très bien être envoyé par un service en ligne.
Merci d'indiquer si j'ai répondu à votre question. Cordialement.
#Meilleure réponseil y a 2 ans
Jean Michel
Bonjour Maitre,Merci pour votre réponse,Se retracter durant le délai des 14 jours n'entraine pas pas de frais ? D'autre part, mon délai de retractation n'est pas réduit à 3 jours comme j'ai signé electroniquement pour une livraison immédiate ?