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Constructeur qui ne répond pas
Sujet (Cloturé) initié par Loulou, il y a 3 mois - 450 vues

Bonjour,
J'ai des difficultés avec notre constructrice qui ne répond jamais à mes appels ou mails. Je m'étais déjà plainte de ce manque de communication mais elle continue. Comment faire svp ? J'attends des réponses importantes de sa part, sinon certaines choses vont devoir rester en suspens ou être mises de côté mais elle me squizze complètement. J'ai déjà appelé au siège du constructeur mais je me fais envoyer bouler, que faire svp ?

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1 réponse
BELIGHA
Bonjour,

Il est important de formaliser votre demande afin de créer une trace écrite de vos échanges. Vous pouvez envisager d'envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à la constructrice, dans laquelle vous exprimerez clairement vos attentes et le fait que son silence nuit à l'avancement de votre projet.

Dans cette lettre, vous pourriez mentionner que vous attendez des réponses importantes et que son absence de communication pourrait entraîner des conséquences sur le bon déroulement des travaux. Vous pouvez également rappeler les obligations de l'entrepreneur en matière de communication, notamment celles prévues par l'article 1792-6 du Code civil, qui impose à l'entrepreneur de respecter les délais et de tenir informé le maître d'ouvrage.

Si la situation ne s'améliore pas, vous pourriez envisager de saisir le médiateur de la consommation ou d'engager une procédure judiciaire pour faire valoir vos droits.

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il y a 3 mois
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