Demande au garage ses factures d’achat des pièces remplacées

Sujet initié par Bob, il y a 1 jour - 312 vues

Bonjour,

Sachez que le garagiste a une obligation de résultat concernant les réparations effectuées sur votre véhicule.

Si la réparation n'a pas été réalisée correctement, vous pouvez lui demander de refaire le travail sans frais supplémentaires.

Concernant la demande de factures d'achat des pièces détachées, vous avez le droit de demander au garagiste la remise des pièces usagées remplacées sur votre véhicule, conformément à l'article L. 111-3 du Code de la consommation, qui stipule que le professionnel doit remettre au consommateur les pièces remplacées, sauf si le consommateur y renonce expressément.

Cela inclut également les factures d'achat des pièces, car elles peuvent servir à prouver la qualité et l'origine des pièces utilisées.

Si le garagiste refuse de vous fournir ces documents, vous pouvez lui adresser une lettre recommandée avec accusé de réception pour formaliser votre demande. En cas de non-réponse ou de refus persistant, vous pourriez envisager de saisir le tribunal compétent pour faire valoir vos droits.

N'oubliez pas de conserver tous les échanges et documents relatifs à la réparation, car ils pourront servir de preuves en cas de litige.

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Bonjour

Si vous avez acheté un véhicule dont la distribution a été refaite et qu’elle est de nouveau cassée, vous avez le droit de demander des explications au garagiste qui a effectué la réparation.

En matière de réparation automobile, un garagiste est soumis à une obligation de résultat. Cela signifie que les réparations effectuées doivent être durables et conformes aux normes de sécurité. Si la distribution casse de nouveau après son remplacement, cela peut indiquer un défaut de pièce ou une malfaçon dans l’installation.

Vous pouvez exiger du garagiste qu’il vous fournisse les factures des pièces détachées utilisées dans la réparation.
Ces factures permettent de vérifier :
La qualité et l’origine des pièces.
Si des pièces neuves ou d’occasion ont été utilisées.
Si les références des pièces correspondent bien au modèle de votre véhicule.

Si le garagiste refuse de vous fournir ces documents, voici les démarches possibles :
Envoyer une mise en demeure par courrier recommandé avec accusé de réception.
Faire appel à un expert automobile pour évaluer la réparation.
Saisir la justice en cas de litige persistant.

Si la panne est due à un défaut de réparation, vous pouvez demander au garagiste :
Une nouvelle réparation gratuite.
Un remboursement des frais engagés.
Un dédommagement si votre véhicule a subi des dommages supplémentaires.

Je me tiens à votre disposition pour vous conseiller et vous assister
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