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Question résolue par Maître Abraham ASSESSO
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Abraham

Le garagiste veut me faire payer l'ancienne pièces qu'ils ont remplacée.
Sujet initié par Joel, il y a 13 heures - 71 vues

Bonjour,
Un garagiste m'a établi un devis de réparation suite à son diagnostic. il s'git du calculateur : 600€ j'ai du accepter le devis alors que je doute vraiment de la causalité de la panne: tout fonctionne il y a seulement un défaut électrique signalé lors du démarrage. Je précise que la voiture malgré le problème a été acceptée au contrôle technique. Je lui demande de me remettre l'ancienne Piece mais il veut me la faire payer, prétextant qu'il y aurait une consigne. Je pense qu'il a tout simple effacé le défaut avec "la valise" et qu'il veut me dissuader de prendre l'ancienne Piece. Ors ni dans nos échanges verbaux ni dans son devis il n'est indiqué qu'il s'agissait d'un échange standard ni échange réparation. Au contraire lors de nos échanges verbaux je lui ai demandé s'il y avait une possibilité de pièce d'occasion, mais il m'avait répondu qu'il fallait obligatoirement une pièce neuve. Maintenant c'est du chantage à la restitution de ma voiture. Je suis dégouté par ces méthodes que puis je faire svp compte tenu de l'absence de précision sur le devis. Merci bien cordialement
Joël Brousse

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1 réponse
Maitre Abraham ASSESSO
Inscrit au barreau de Hauts-de-seine - Nanterre
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Un garagiste doit rendre l’ancienne pièce remplacée sauf si le devis ou la facture mentionne une consigne ou un échange standard.
Si rien n’est écrit, il ne peut pas vous la faire payer.
Vous pouvez exiger sa restitution et refuser tout paiement supplémentaire.
En cas de blocage, mettez-le en demeure par écrit et saisissez la DGCCRF ou un médiateur.
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