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J'ai dépassé mon droit de rétractation pour une assurance
Sujet initié par bisontine, il y a 1 jour - 270 vues

Bonjour,
j'avais souscrit pour une assurance en nov 2024 qui devait prendre effet le 1/01/25. Je me suis rétractée en février 2025 (ayant déjà une assurance - je ne puis en payer 2 à la fois), donc les 14 jours de réflexion ont été révolus. Je continue à être débitée des cotisations tous les mois. Que faire pour obtenir le remboursement (soit jusqu'à ce jour 6 mois). Je vous remercie à l'avance de vos conseils.

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Courtoisie : Quand un membre répond à votre question, il est préférable de le remercier. D'autre part, si vous estimer que la réponse qui vous a été fournie ne correspond pas à votre attente, ne reposez pas la même question dans un autre message, mais précisez votre demande dans le même message.
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Maitre Abraham ASSESSO
Inscrit au barreau de Hauts-de-seine - Nanterre
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Passé le délai légal de rétractation de 14 jours, vous ne pouvez plus annuler le contrat sans motif valable. Pour stopper les prélèvements, envoyez une lettre recommandée avec accusé de réception à l’assureur pour demander la résiliation du contrat selon les conditions prévues (généralement à la date d’échéance annuelle ou avec un préavis). Si vous avez continué à payer sans bénéficier de la garantie, vous pouvez demander le remboursement des sommes versées après la résiliation effective, mais pas forcément des paiements faits avant la demande de résiliation.

Merci de valider ma réponse.
bisontine
Merci de votre réponse. J'ai oublié de vous préciser que j'avais retourné dès le 1/01/25 (date d'effet du contrat) la carte de tiers payant. De ce fait, je ne pouvais plus bénéficier des remboursements médicaux. Cela pourrait-il influer leur réponse ?
il y a 1 jour
Tout d'abord, il est important de noter que vous avez exercé votre droit de rétractation dans un délai de 14 jours après la conclusion du contrat, ce qui est conforme aux dispositions applicables. Selon l'article L132-5-1 du Code des assurances, vous avez la faculté de renoncer à votre contrat d'assurance dans ce délai par lettre recommandée avec demande d'avis de réception.

Ensuite, concernant le remboursement des cotisations, vous devez adresser une demande écrite à votre assureur, en précisant que vous avez exercé votre droit de rétractation et que vous n'avez pas bénéficié des garanties du contrat.

Je vous conseille d'inclure une copie de la lettre de rétractation ainsi que toute preuve de l'envoi de la carte de tiers payant.

Si votre assureur ne répond pas favorablement à votre demande de remboursement, vous pouvez envisager de saisir le médiateur de l'assurance ou, en dernier recours, d'intenter une action en justice pour obtenir le remboursement des sommes indûment perçues.

Enfin, le fait que vous ayez retourné la carte de tiers payant peut renforcer votre position, car cela démontre que vous n'avez pas utilisé les services couverts par le contrat.

Cela peut être un argument supplémentaire à faire valoir dans votre correspondance avec l'assureur.

Merci d’indiquer que j’ai répondu à votre question en cliquant sur le bouton vert de ma réponse.
il y a 1 jour
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