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Sujet (Cloturé) initié par Khaasil y a 1 an - 1581 vues
Bonjour,
J'ai emménagé février dernier dans un appartement suite à une séparation, je n'avais pas pris de contrat d'eau tout de suite, utilisant très peu le lieu. Veolia est passé il y a environ 1 mois laisser une demande d'abonnement sur mon compteur, et hier 2e avis avec coupure d'eau (scellé) au prétexte d'éviter les fuites si l'appartement n'est pas occupé. J'ai pris mon abonnement hier soir mais je dois attendre + de 24h qu'un technicien vienne me remettre l'eau, ce qui me met mal maintenant que j'utilise l'appartement quotidiennement ! Est-ce légal ? Quels sont mes recours ?
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Le réseau internet a été coupé à mon domicile pendant plus de 3 mois (l'incident est résolu depuis). mon fournisseur a annulé les factures pendant cette période
Veolia est en droit de couper l'eau en l'absence de contrat, surtout si le logement semble inoccupé, afin d'éviter les pertes ou fuites (article L2224-12-1 du CGCT). Une fois l'abonnement souscrit, le délai de rétablissement dépend de leurs conditions générales, souvent 24 à 48h. Vous ne pouvez pas exiger une remise immédiate sauf urgence sanitaire avérée. Aucun recours immédiat n'est possible contre ce délai si Veolia agit dans un délai raisonnable après la souscription. Vous pouvez toutefois signaler une situation de vulnérabilité à leur service client pour tenter une intervention prioritaire.
Merci de valider ma réponse.
#Meilleure réponseil y a 1 an
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