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Contrat prévoyance clôturé
Sujet (Cloturé) initié par Ticia, il y a 1 an - 2248 vues

Bonjour,

Ma maman est décédé le 26 mai dernier.
A notre grande surprise, le contrat initial valeur prévoyance du crédit agricole a été clôturé en 2021.
En revanche, notre mère était en invalidité, bénéficier de l'aide à domicile et de l'admr avant cette date mais n'a jamais réclamé le capital.
Est-ce possible de le réclamer aujourd'hui ?
Merci d'avance.
Laetitia je

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Pour quel type de problème juridique avez-vous besoin d'un avocat ?
Assurance : Contrat, sinistre, refus de garantie, expertise, résiliation et indemnisation dans un litige avec une compagnie d'assurance.

Vous êtes en désaccord avec un assureur au sujet d'un contrat ou d'un sinistre : refus de garantie, montant d'indemnisation, expertise, résiliation ou contestation des conditions de prise en charge.

Cela peut viser une assurance habitation, automobile/véhicule, dommages-ouvrage, responsabilité civile (particulière ou professionnelle), garantie décennale, assurance de prêt (décès/invalidité), ou encore une problématique de fausse déclaration ou de réparation d'un préjudice corporel.

Préjudice corporel : Accident, agression, responsabilité, expertise médicale et indemnisation des préjudices corporels et moraux.

Vous avez été blessé(e) à la suite d'un accident ou d'une agression et vous demandez l'indemnisation de vos préjudices.

Le dossier peut concerner un accident de la route (conducteur, passager, cycliste, piéton), un accident du travail, un accident médical (hôpital public ou clinique/médecin), un accident de la vie (domestique, scolaire, sport, loisir) ou une agression, en tant que victime.

Successions : Préparation ou règlement (donation, testament, héritage, assurance-vie, partage...), conflit entre héritiers.

Votre demande porte sur la préparation ou le règlement d'une succession (donation, testament, héritage, assurance-vie) ou sur un conflit entre héritiers.

Elle peut concerner l'indivision, un partage amiable ou judiciaire, un détournement d'héritage ou un recel successoral.

Pénal : Victime, suspect(e), mis(e) en cause ou condamné(e) (plainte, audition, garde à vue, jugement, appel, recours, partie civile).

Vous êtes victime, suspect(e)/mis(e) en cause ou condamné(e) dans une affaire pénale : plainte, convocation, audition, garde à vue, enquête ou instruction.

La procédure peut passer par une alternative (médiation, composition pénale), une CRPC ou une comparution immédiate, puis un jugement devant le tribunal de police, le tribunal correctionnel ou la cour d'assises, avec constitution de partie civile possible et recours (appel, cassation). Le sujet peut aussi inclure les infractions routières/permis et l'exécution/aménagement de peine.

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Votre demande concerne :
Dommages-ouvrage

Assurance liée aux travaux de construction, destinée à préfinancer certains travaux de réparation en cas de désordres importants.

Exemple : fissures graves après la construction d'une maison.

Responsabilité civile

Garantie qui peut couvrir les dommages causés à une autre personne.

Exemple : un dégât des eaux provenant de votre logement endommage l'appartement voisin.

Responsabilité civile professionnelle

Assurance couvrant les dommages causés à un client ou à un tiers dans le cadre d'une activité professionnelle.

Exemple : erreur de conseil ayant causé un préjudice financier.

Garantie décennale

Garantie liée aux travaux de construction couvrant certains défauts graves pendant dix ans.

Exemple : malfaçon rendant une toiture impropre à son usage.

Habitation

Concerne les litiges liés à une assurance logement : dégât des eaux, incendie, vol, catastrophe naturelle ou refus d'indemnisation.

Exemple : désaccord après une fuite d'eau.

Automobile / Véhicule

Concerne les assurances liées à une voiture, une moto ou un autre véhicule.

Exemple : refus de prise en charge après un accident ou un vol.

Prêt immobilier

Vise généralement l'assurance emprunteur liée à un crédit immobilier.

Exemple : refus de prise en charge des mensualités après une invalidité.

Décès / Invalidité

Concerne les garanties prévues en cas de décès, d'invalidité ou d'incapacité selon le contrat.

Exemple : demande de prise en charge par l'assurance emprunteur.

Fausse déclaration

Situation où l'assureur reproche une information inexacte ou incomplète lors de la souscription ou d'un sinistre.

Exemple : omission d'un antécédent ou d'un usage du véhicule.

Indemnisation d'un préjudice corporel

Concerne l'indemnisation de blessures physiques ou psychologiques après un accident.

Exemple : demander réparation après un accident de la route.

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Avez-vous subi un sinistre ?
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Quel sinistre avez-vous subi ?
Dégât des eaux

Dommage causé par une fuite, une infiltration ou un débordement d'eau.

Exemple : canalisation rompue ayant endommagé un plafond.

Incendie

Dommage causé par un feu, même limité, dans le logement ou le bien assuré.

Exemple : départ de feu dans une cuisine.

Explosion

Dommage causé par une explosion, souvent liée au gaz, à un appareil ou à une installation.

Exemple : explosion d'une chaudière.

Sinistre électrique

Dommage lié à une surtension, un court-circuit ou un problème d'installation électrique.

Exemple : appareils endommagés après une surtension.

Catastrophe naturelle

Événement naturel exceptionnel reconnu selon une procédure spécifique, comme une inondation ou une sécheresse.

Exemple : fissures après un épisode de sécheresse reconnu.

Catastrophe technologique

Accident grave lié à une installation industrielle ou technique.

Exemple : dommages causés par un accident sur un site industriel voisin.

Vol ou cambriolage

Concerne la disparition ou la dégradation de biens à la suite d'un vol ou d'une intrusion.

Exemple : effraction dans un logement avec objets dérobés.

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Accident

Événement impliquant le véhicule, avec ou sans autre véhicule, piéton ou obstacle.

Exemple : collision avec un autre conducteur.

Vol

Disparition du véhicule ou de certains éléments du véhicule.

Exemple : voiture volée ou pièces dérobées.

Incendie

Dommage causé par un feu touchant le véhicule.

Exemple : véhicule brûlé sur un parking.

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Vous êtes :
Un assuré

Personne ou structure couverte par le contrat d'assurance.

Exemple : propriétaire d'un logement assuré contre les dégâts des eaux.

Un assureur

Compagnie ou organisme d'assurance concerné par le dossier.

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Ticia
Bonjour
J'ai oublié de préciser que nous avions fait placer notre maman sous curatelle en février 2021 après de multiples hospitalisations et de 3 hospitalisations en HP contre son gré.
Était-ce à cette personne de faire en sorte que notre mère perçoive son capital?
Merci par avance
BELIGHA
Chère madame,

C'est une situation délicate et il est compréhensible que vous soyez surpris et cherchiez à comprendre ce qu'il est possible de faire.

Votre mère bénéficiait d'une pension d'invalidité et des services d'aide à domicile (ADMR), ce qui indique une perte d'autonomie ou une incapacité reconnue. Un contrat de prévoyance comme "Valeur Prévoyance" du Crédit Agricole peut effectivement inclure des garanties en cas d'invalidité ou de Perte Totale et Irréversible d'Autonomie (PTIA), versant alors un capital à l'assuré lui-même de son vivant.

Le fait que le contrat ait été "clôturé en 2021" est le point crucial, mais il faut en comprendre la raison.

Pourquoi le contrat a-t-il été clôturé en 2021 ?

Plusieurs raisons sont possibles pour la clôture d'un contrat de prévoyance :

Arrivée à l'âge limite des garanties : Les contrats de prévoyance (notamment ceux liés à l'invalidité ou la PTIA) ont souvent des limites d'âge pour la couverture des garanties. Par exemple, le Crédit Agricole mentionne souvent des fins de garantie PTIA autour de 60 ou 68 ans, et pour le décès autour de 75 ou 86 ans, selon le contrat spécifique (comme "Mon Assurance Décès" ou "Valeur Prévoyance Plus"). Si votre mère a atteint cet âge limite en 2021 ou avant, le contrat a pu s'arrêter automatiquement.

Résiliation à l'initiative du souscripteur : Votre mère a peut-être résilié le contrat elle-même, ou quelqu'un l'a fait pour elle.

Non-paiement des cotisations : Un défaut de paiement des cotisations peut entraîner la résiliation du contrat par l'assureur.

Est-il possible de réclamer le capital aujourd'hui ?

La possibilité de réclamer le capital dépend de plusieurs facteurs clés :

La nature exacte des garanties du contrat "Valeur Prévoyance" :

Ce contrat couvrait-il spécifiquement l'invalidité (avec versement d'un capital ou d'une rente à l'assuré de son vivant) ou s'agissait-il principalement d'une garantie décès ?

La "perte d'autonomie" est une garantie distincte du décès ou de la PTIA. Votre mère était en invalidité, ce qui est une notion juridique précise qui peut correspondre à une garantie d'invalidité ou de PTIA dans un contrat de prévoyance.

La date de survenance de l'invalidité ou de la PTIA :

Pour que le capital soit dû, l'événement garanti (l'invalidité, la PTIA) doit être survenu pendant que le contrat était encore en vigueur.

Si l'état d'invalidité de votre mère a été reconnu avant la clôture du contrat en 2021, alors il y a potentiellement un droit au capital qui a pu s'ouvrir à ce moment-là. Le fait qu'elle bénéficie de l'aide à domicile et de l'ADMR est un indice fort d'une dépendance ou invalidité préexistante à la clôture.

Le délai de prescription :

En matière d'assurance, il existe un délai de prescription biennale de deux ans (Article L. 114-1 du Code des assurances). Ce délai commence à courir à partir de la date de l'événement qui donne naissance à l'action.

Dans le cas d'une invalidité/PTIA, le point de départ du délai est généralement la date de la consolidation de l'état de santé, ou la date à laquelle l'invalidité a été reconnue (par la Sécurité Sociale, par exemple).

Si l'événement (l'invalidité) est survenu avant 2021 et que le contrat était actif, et que le délai de 2 ans depuis cette reconnaissance est dépassé, la demande pourrait être prescrite.

Cependant, le délai de prescription peut être interrompu ou suspendu dans certains cas (par exemple, par l'envoi d'une lettre recommandée à l'assureur, par la saisine d'un médiateur, ou si l'assuré n'avait pas connaissance de son droit). Le fait que votre mère n'ait jamais réclamé le capital pourrait signifier qu'elle n'en connaissait pas l'existence ou les conditions.

Que faire concrètement ?

Retrouvez le contrat et ses conditions générales :
C'est la première étape indispensable. Il faut impérativement mettre la main sur les conditions générales et particulières du contrat "Valeur Prévoyance" souscrit par votre mère. Elles détaillent précisément :

Les garanties incluses (décès, invalidité, PTIA, dépendance...).

Les définitions exactes de l'invalidité/PTIA prises en compte par l'assureur.

Les conditions de déclenchement du capital (taux d'invalidité minimal, reconnaissance médicale).

Les limites d'âge des garanties.

Les délais de déclaration des sinistres.

Les causes de résiliation.

Comment les obtenir ? Contactez le Crédit Agricole (agence bancaire de votre mère, service assurance).

Déterminez la date exacte de reconnaissance de l'invalidité :

Il est crucial de connaître la date à laquelle l'invalidité de votre mère a été officiellement reconnue (par la Sécurité Sociale, un médecin expert, etc.).

Récupérez les justificatifs de sa pension d'invalidité, de son recours à l'aide à domicile et à l'ADMR. Ces documents peuvent attester de la date de début de sa dépendance ou invalidité.

Contactez le service décès du Crédit Agricole/Predica (l'assureur du CA) :

Expliquez la situation et demandez pourquoi le contrat a été clôturé en 2021.

Demandez si un capital invalidité ou PTIA était dû et si une demande a déjà été faite (même si vous dites que non, l'assureur pourrait avoir des traces).

Présentez tous les éléments que vous avez (invalidité, ADMR, etc.) pour justifier une potentielle réclamation.

Attention à la prescription :
Si l'invalidité a été reconnue il y a plus de deux ans avant votre demande, l'assureur pourrait invoquer la prescription. Cependant, vous pourriez arguer que votre mère n'avait pas connaissance de ce droit si ce capital n'a jamais été réclamé, ce qui peut repousser le point de départ du délai de prescription à la date où elle aurait dû en avoir connaissance (ou à la date de votre propre découverte en tant qu'héritier).

En conclusion :

Oui, il est potentiellement possible de réclamer ce capital, mais la situation est complexe et le succès n'est pas garanti. Le point crucial est de prouver que l'événement garanti (l'invalidité) est survenu pendant que le contrat était actif (donc avant 2021) et que la demande n'est pas prescrite.

Mon conseil le plus important est de rassembler tous les documents et de prendre contact avec le Crédit Agricole le plus rapidement possible. Si vous rencontrez des difficultés, n'hésitez pas à solliciter un conseiller juridique spécialisé en droit des assurances ou une association de consommateurs, car ils pourront vous aider à analyser le contrat et à défendre vos droits.

Merci d'indiquer que j'ai répondu à votre question en cliquant sur le bouton vert de ma réponse.
Ticia
Merci beaucoup pour votre réponse.
Je vais rassembler le maximum de pièces et tenter une demande.
il y a 1 an
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Courtoisie : Quand un membre répond à votre question, il est préférable de le remercier. D'autre part, si vous estimer que la réponse qui vous a été fournie ne correspond pas à votre attente, ne reposez pas la même question dans un autre message, mais précisez votre demande dans le même message.

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