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Question résolue par Maître Maturin PETSOKO
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Maturin

Résiliation contrat assurances signé chez l'assureur
Sujet initié par Bree, il y a 4 jours - 182 vues

Bonjour,
J'allais chez mon assureur pour finaliser un contrat auto. Il m'a pris la tête pour que je prenne une assurance prévoyance tranquillité famille et au bout d'une heure j'ai cédé. Je m'aperçois que je n'ai pas eu de conditions générales pour connaître les protections et les exclusions. J'ai signé un contrat "formule Intégrale" au prix de 92 €.
Puis-je la résilier ? sur Internet, cette assurance est très mal notée.
Bien cordialement

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1 réponse
Bonjour

Le délai de rétractation de 14 jours ne s’applique que pour les contrats conclus à distance (en ligne, par téléphone ou lors d’un démarchage à domicile). Comme vous avez signé en agence, ce droit ne vous est pas ouvert automatiquement.

Vous pouvez résilier ce contrat à sa date anniversaire, en respectant le préavis prévu dans les conditions générales (souvent 2 mois). Il faudra envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à votre assureur.

Certains cas permettent une résiliation avant l’échéance :
Changement de situation personnelle ou professionnelle (ex. : perte d’emploi, déménagement),
Souscription obligatoire à une autre assurance prévoyance (ex. : contrat collectif d’entreprise),
Hausse injustifiée de la prime,
Doublon de garanties avec un autre contrat.

Le fait que vous n’ayez pas reçu les conditions générales peut être un manquement à l’obligation d’information de l’assureur. Cela pourrait justifier une réclamation écrite ou, en cas de litige, une contestation du consentement (pression, défaut d’information).

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il y a 4 jours
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