Erreur enrôlement passeport camerounais

Sujet initié par Liam, il y a 3 jours - 297 vues

Bonjour,

Je comprends votre inquiétude. Il est fréquent de faire une petite erreur lors des démarches en ligne. Heureusement, ce type d'erreur est généralement rectifiable.

Puisque vous avez déjà un "récépissé de pré-enrôlement", cela signifie que la première étape en ligne est terminée.

Voici les démarches que vous pouvez envisager :

Vérifiez le site de la DGSN pour une option de modification/annulation :

Retournez sur la plateforme où vous avez fait le pré-enrôlement. Parfois, il existe une option pour modifier une demande soumise avant l'étape physique, ou pour l'annuler afin d'en refaire une nouvelle. Cherchez bien dans les sections "Mes demandes" ou "Suivi de dossier" si vous avez un compte.

Si aucune modification/annulation n'est possible en ligne :

Refaites une nouvelle demande de pré-enrôlement correcte : C'est souvent la solution la plus simple si le système ne permet pas de modifier la première. Une fois que vous aurez le nouveau récépissé avec la bonne mention ("renouvellement"), vous pourrez utiliser celui-ci pour votre rendez-vous. La première demande incorrecte sera simplement ignorée ou expirera.

Utilisez la nouvelle demande (correcte) pour prendre rendez-vous, si la prise de rendez-vous est une étape distincte de la pré-enrôlement.

Dans tous les cas, préparez-vous pour votre rendez-vous physique :

Apportez votre ancien passeport (périmé) : C'est la preuve essentielle que ce n'est pas un premier passeport, mais un renouvellement. C'est le document clé qui clarifiera la situation.

Apportez tous les documents requis pour un renouvellement de passeport : N'omettez aucun document (carte d'identité nationale, photos, justificatif de domicile, etc.) même si le récépissé indique "premier passeport".

Expliquez la situation calmement à l'agent : Lors de votre rendez-vous pour le dépôt du dossier et le relevé des empreintes (l'enrôlement), expliquez dès le début à l'agent que vous avez fait une erreur en ligne et que c'est un renouvellement. Montrez-lui votre ancien passeport. Les agents sont habitués à ce genre d'erreurs et pourront généralement rectifier l'information dans leur système lors de la saisie finale de votre dossier. Ils se baseront sur les documents physiques que vous présentez.

En résumé, la priorité est :

De tenter de faire une nouvelle pré-demande en ligne avec la bonne information si possible.

Si ce n'est pas possible, ne vous inquiétez pas outre mesure. L'essentiel est d'apporter votre ancien passeport et tous les autres documents nécessaires au renouvellement lors de votre rendez-vous physique, et d'expliquer l'erreur à l'agent.

Ce n'est pas une erreur bloquante. Le système sur place lors de l'enrôlement est conçu pour gérer ce genre de rectifications.

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