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Attestation 'd'assurance voiture
Sujet initié par Fabienne, il y a 2 jours - 485 vues

Bonjour, mon assurance du travail véhicule , prêtant qui n'ont pas ce document pour le garage qui puise commencer les réparations . Un accident survenus durant mon travail et pas en tord . Comment faire pour que ma voiture soit enfin réparer merci

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3 réponses
Maitre Abraham ASSESSO
Inscrit au barreau de Hauts-de-seine - Nanterre
Contacter
Vous devez contacter immédiatement votre employeur ou le service responsable de l’assurance de votre entreprise pour obtenir l’attestation d’assurance du véhicule professionnel. C’est à eux de la fournir au garage ou de transmettre directement les informations à l’expert ou à l’assureur adverse afin de débloquer les réparations.

Si votre employeur tarde à vous la donner, vous pouvez :

* Envoyer un mail ou une lettre en recommandé pour demander la remise urgente de cette attestation.
* Contacter directement l’assureur de l’entreprise (si vous connaissez ses coordonnées) pour expliquer la situation et demander le document.
* En cas de blocage prolongé, prévenir votre hiérarchie ou le service RH pour qu’ils interviennent.

Le garage ne peut commencer les réparations sans l’accord de l’assureur ou le document justifiant la couverture, même si vous n’êtes pas en tort.

Merci de valider ma réponse.
il y a 2 jours
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Bonjour,

Je comprends votre frustration, c'est une situation qui peut être très stressante, surtout lorsque l'on a l'impression d'être dans une impasse. L'assurance de votre employeur semble bloquer le processus de réparation de votre véhicule.

La procédure et le rôle de l'assurance

L'assurance du travail : Le fait que l'accident soit survenu pendant votre travail implique l'assurance de votre employeur. C'est elle qui est responsable de prendre en charge les réparations.

Le garage : Pour commencer les réparations, le garage a besoin d'un ordre de réparation ou d'un bon de prise en charge de la part de l'assurance. Ce document garantit au garage qu'il sera payé une fois les travaux terminés. Sans ce document, le garage ne peut pas agir.

L'assurance du travail refuse : Vous indiquez que l'assurance de votre employeur refuse de donner ce document au garage. C'est ce blocage qu'il faut résoudre.

Mes conseils pour la suite

Réunissez les preuves : Rassemblez tous les courriers et mails que vous avez envoyés, ainsi que toutes les réponses (ou l'absence de réponse) que vous avez reçues. Cela montrera que vous avez tenté de résoudre le problème à l'amiable.

Relancez l'assurance : Envoyez une lettre recommandée avec accusé de réception à l'assurance de votre employeur. Dans ce courrier, rappelez les faits, précisez que l'accident a eu lieu durant vos heures de travail, et mettez-les en demeure de fournir l'ordre de réparation sous 8 ou 15 jours.

Contactez le Défenseur des droits : Si l'assurance refuse toujours de vous répondre, vous pouvez faire appel au Défenseur des droits, qui peut intervenir en cas de dysfonctionnement de l'administration et des assureurs.

Il est tout à fait normal de se sentir perdu, mais des solutions existent pour vous sortir de cette impasse.

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il y a 2 jours
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Bonjour

Lorsqu’un accident survient pendant l’exercice de votre activité professionnelle, et que vous n’êtes pas en tort, la prise en charge des réparations de votre véhicule dépend principalement du type d’assurance souscrite.

Si vous utilisez votre voiture personnelle dans le cadre de votre travail, il est impératif que votre contrat comporte une clause “usage professionnel” ou “mission professionnelle”. Cela permet à votre assureur de couvrir les dommages même si l’accident s’est produit en dehors du cadre privé. Il est donc essentiel de vérifier cette clause auprès de votre compagnie d’assurance.

Par ailleurs, les garages exigent généralement un document officiel de prise en charge avant de lancer les réparations. Il peut s’agir d’une attestation de votre assureur ou d’un courrier confirmant le numéro de sinistre et les modalités prévues. Si ce document manque, le garage est en droit de repousser les travaux jusqu’à sa réception.

Dans ce cas, vous pouvez appeler le service sinistre de votre assurance pour demander l’envoi rapide de cette attestation. Si le sinistre est géré par une assurance professionnelle via votre employeur, ce dernier peut également intervenir pour faire avancer le dossier.

Enfin, comme l’accident s’est produit pendant le travail, il est judicieux que votre employeur effectue une déclaration d’accident de travail auprès des instances nécessaires. Cela pourrait permettre une prise en charge différente, notamment par la Sécurité sociale ou par une assurance spécialisée, selon les garanties que votre entreprise a souscrites. N’hésitez pas à impliquer votre service RH ou votre manager pour appuyer vos démarches, surtout si cela traîne.

Je me tiens à votre disposition pour vous conseiller et vous assister
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il y a 2 jours
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