Bonjour,
Si le garage a encaissé un acompte sans donner suite à la vente, vous pouvez engager les actions suivantes :
1. Envoyer une mise en demeure par lettre recommandée avec accusé de réception, demandant soit la livraison du véhicule, soit le remboursement de l'acompte versé. Précisez un délai de réponse.
2. Conserver toutes les preuves de la réservation, du paiement et des échanges.
3. Si le garage ne répond pas, vous pouvez saisir le juge du contentieux de la protection du lieu du garage, sans avocat si la somme est inférieure à 10 000 euros. Une procédure simplifiée existe avec un formulaire à remettre au greffe.
Vous pouvez également signaler le garage à la répression des fraudes (DGCCRF) si vous suspectez une pratique commerciale trompeuse.
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