Bonjour,
Je comprends tout à fait votre situation et votre frustration. C'est un problème malheureusement très courant de nos jours d'essayer d'obtenir un rendez-vous en préfecture, les services étant souvent saturés et les délais d'attente très longs.
Le fait que vous n'ayez pas de réponse après 8 mois de démarches est inacceptable. Il est temps d'utiliser des méthodes plus formelles.
Voici les démarches que vous pouvez entreprendre pour tenter d'obtenir une réponse et un rendez-vous :
1. La persévérance sur la plateforme en ligne
Même si cela peut être décourageant, la prise de rendez-vous en ligne reste la voie principale. Le problème est que les créneaux sont mis à disposition de manière aléatoire et sont pris d'assaut.
Continuez à consulter le site de la préfecture à des heures fixes. Certains créneaux sont libérés très tôt le matin (vers minuit ou 8h) ou en fin de journée. L'assiduité est souvent la clé pour réussir à en obtenir un.
2. Le courrier recommandé avec accusé de réception
C'est la méthode la plus efficace pour obliger l'administration à vous répondre. Contrairement à un e-mail qui peut être ignoré, un courrier recommandé doit être traité.
Envoyez une lettre à l'attention du service des étrangers de votre préfecture.
Dans cette lettre, exposez clairement votre situation : le fait que vous essayez d'obtenir un rendez-vous depuis 8 mois et que vos e-mails sont restés sans réponse.
Précisez la raison de votre demande de rendez-vous (renouvellement de titre, dépôt d'un dossier, etc.).
N'oubliez pas d'indiquer toutes vos informations personnelles (nom, prénom, date de naissance, et le numéro de votre dossier si vous en avez un).
Gardez une copie du courrier et l'accusé de réception. L'administration a un délai pour vous répondre. Si vous n'avez toujours pas de nouvelles après deux mois, vous pourrez utiliser ces preuves pour saisir des instances supérieures.
3. Saisir le Médiateur de la République ou le Défenseur des Droits
Si la situation ne se débloque pas, vous pouvez faire appel à une autorité indépendante. Le Défenseur des Droits a pour mission de défendre les droits des usagers face aux administrations.
Vous pouvez le saisir en ligne ou par courrier en lui exposant votre problème.
Il pourra intervenir auprès de la préfecture pour exiger une réponse et une prise en charge de votre dossier.
En résumé, la meilleure démarche est de continuer à chercher en ligne, tout en envoyant un courrier recommandé pour laisser une trace officielle de votre demande. N'hésitez pas à vous faire aider par une association ou un Point d'Accès au Droit (PAD) si la situation persiste.
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il y a 1 jour
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