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Sujet (Cloturé) initié par nikolasil y a 9 mois - 664 vues
Bonjour,
mes parents ont acheté un poêle a pellet dans un magasin il y a 8 ans, ce poêle n'a jamais fonctionné correctement, il y a eu plus de 30 interventions pendant et après la garantie, un nombre de pièce changer énorme, aucun technicien ou commercial ne comprend ce qu'il se passe, aujourd'hui le poêle enfume la maison systématiquement et la seule réponse apportée est il faut le changer! la société leur a donc fait un devis a 6955€ auquel il déduise 1500€ de geste commercial, ils disent qu'il faut tout changer que possiblement l'installation d'origine est obsolète mais c'est eux même qui l'ont faite et le poêle n'a jamais fonctionné correctement!mes parents ont 75 ans et sont malade tous les deux et ne savent pas comment faire...quel recours ont-ils?
Madame, monsieur , je me permets de vous contacter car il y a 3 mois nous avons fait monter un poêle à pellets canalisable afin de chauffer (entièrement)notre vieille
Après rétractation suite à une commande chez les experts des poêles, j ai annuler par lettres recommandées, la société m'a toujours pas rembourser et les les 14 jours
J'ai signé une commande de poêle le 10/05 et versé un acompte, puis-je annuler cette commande, sachant que l'installation doit se faire en octobre ou novembre. aucune date n'a
J'ai fait l'acquisition d'une maison vendu par l'ancien proprietaire en octobre 2021 et depuis le poele à granules et defectueux(debut d'incendie) le ballon d'eau chaude est
Nous avons acheté une maison proche de bordeaux il y a 3 mois. un poêle à bois a été installé par les vendeurs (ou une entreprise commanditée par eux) il y a 4 ans
Vos parents peuvent invoquer la garantie légale des vices cachés.
Ils peuvent commencer par adresser une mise en demeure à la société d'afin d'obtenir le remplacement ou le remboursement du poêle et de l'installation, dès lors que le défaut la rend impropre à l'usage.
En cas d'échec de cette tentative amiable, ils devront se rapprocher d'un avocat aux fins d'envisager sur une procédure judiciaire.
Merci d'indiquer que la question est résolue.
#Meilleure réponseil y a 9 mois
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