Sujet (Cloturé) initié par mikelelio, il y a 4 mois - 757 vues
Bonjour, je vais tenter d'expliquer clairement mon problème. J'ai loué mon véhicule personnel sur la plate forme get around le 21/11/2025. Le locataire a eu in accident, il est donc responsable, aucun souci. il a fait la déclaration sur l'application, j'ai transmis les photos et documents à get around. Ils ont ensuite transmis le dossier à l'assurance qui à mis beaucoup de temps à revenir vers moi. Ensuite passage de l'expert qui à déclarer le véhicule gravement accidenté ( VGA). Je l'ai cédé pour destruction à l'expert, il a été récupuré par la dépanneuse le 12/01/2026. Le rapport de l'expert à été envoyé le 20/01/2026 à l'assurance IMS-PARTNER. Et c'est là que j'ai un problème. 1: ils ne répondent ni aux mails ni au téléphone. 2: Ils 'mont envoyé un mail le 05/02/2026 m'indiquant que j'avais choisi de réparé le véhicule. Ce qui pose deux problèmes, l'un étant que je serais incapable de fournir de facture vue qu'il est détruit et que l'indemnisation est moindre vue que j'aurais gardé la voiture. 3:Get around ne répond à aucun mails non plus. J'ai envoyé des courriers recommandés, sans réponse et j'ai signalé les deux entreprises sur le site DGCRF.GOUV, et ni get around ni l'assurance n'ont lu le signalement. Je suis démuni,j'attend la somme de 4800 euro. J'avou être relativement stréssé car je vois que des erreurs de leurs pars et surtout aucun moyen de communiquer. Je me demande donc si il peut y avoir un recours juridique, étant pret à prendre un avocat si nécéssaire.
Mettez en demeure Getaround et IMS-Partner par recommandé de verser l'indemnité sous 8 jours en joignant le certificat de cession pour destruction, puis saisissez le Conciliateur de Justice ou le Médiateur de l'Assurance pour résoudre le blocage
. En cas d'échec, vous pouvez engager une action en référé provision devant le Tribunal judiciaire pour obtenir le paiement immédiat des 4 800 €, le dossier étant juridiquement incontestable grâce au rapport d'expertise VGA.
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