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Question résolue par Maître Geoffroy BALONGA
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Geoffroy

Demande de renouvellement de la carte de résident de 10 ans clôturée
Sujet initié par Britta, il y a 23 heures - 267 vues

Bonjour,
En février 2024 j'ai fait une demande de prolongation de ma carte de résident de 10 ans. J'en avais fait déjà d'autres auparavant où j'ai reçu ma carte de résident assez rapidement, car j'habite en France depuis 40 ans. Cela fait maintenant presque 2 ans que j'ai déposé mon dossier par Internet. En novembre 2024 j'ai reçu l'information sur le site démarches-simplifiées.fr « Renouvellement de carte de résident (10 ans) accepté » et en janvier 2025 j'ai fait une prise d'empreinte digitale à la Sous-préfecture de Palaiseau. Là on m'avait dit que je recevrais un SMS pour venir retirer ma carte dans environ 15 jours. Mais depuis je n'ai reçu aucune information. Je vais régulièrement sur le site, j'ai envoyé plusieurs messages et également une lettre par la poste récommandée. Mais je n'ai JAMAIS reçu de réponse.
Il y a quelques jours je viens de voir sur ce même site que ma demande de renouvellement de carte de résident est clos, et je n'ai plus accès sur mon dossier.
Que siginifie cela et surtout que puis-je faire ? Je vous remercie d'avance pour vos réponses.
Cordialement
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2 réponses
Bonjour,

Que signifie "dossier clos" ?
Sur demarches-simplifiees.fr, "clos" signifie généralement que l'instruction administrative est terminée.
Dans votre cas (acceptation + empreintes à la Sous-préfecture de Palaiseau), cela veut très probablement dire que la carte a été fabriquée et que le dossier informatique est archivé.

Que faire maintenant ?
Déplacez-vous directement à la Sous-préfecture de Palaiseau (sans attendre un SMS).
Munissez-vous de votre récépissé et pièce d'identité.
Demandez si la carte est disponible ou s'il y a eu un problème d'envoi du SMS.

Si aucune solution sur place :
Envoyer un courrier recommandé au préfet de l'Essonne.
En dernier recours : saisir le Défenseur des droits.

Merci d'indiquer que j'ai répondu à votre question
#Meilleure réponse
il y a 22 heures
SignalerCommenter la réponse
Britta
Bonjour,
Merci pour votre réponse.
Je suis allé à la Sous-préfecture de Palaiseau, mais on ne peut pas entrer (gardiens). On m'a donné un formulaire que j'ai déposé là bas, sur lequel j'ai demandé si ma carte est fabriquée et disponible. Donc je vais attendre un peu, sinon je vais effectivement envoyer un courrier recommandé au préfet de l'Essonne.
Cordialement
il y a 7 heures
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