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Question résolue par Maître Bokota Tommy KITENGE
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Bokota Tommy

Garantie légale de conformité voiture
Sujet initié par Loïc, il y a 3 jours - 636 vues

Bonjour,

Je viens vers vous car j'ai besoin d'une confirmation concernant un problème sur mon véhicule.
J'ai acheté un Dacia Jogger neuf en Novembre 2024.

Celui-ci est actuellement au garage pour un bruit de claquement sous le châssis qui survient lors du freinage.

Le véhicule est au garage depuis Novembre 2025... Les mécanos qui diagnostiquent mon véhicule sèchent, il n'ont pas identifier la source du bruit.

Le fait que le véhicule soit sous garantie complique les réparations car les instructions viennent d'un Techliner

Celui-ci c'est déplacé mi février pour constater le problème et a demandé à faire changer le maitre cylindre ainsi que le moteur d'asssistance de freinage

Sans succès

La prochaine étape est de changer le pédalier de frein. Après cette réparation son expertise s'arrête et mon véhicule me sera rendu sans avoir régler le problème.

Ma question est la suivante dans la mesure ou le problème à été constaté chez le constructeur Renault et qu'il n'est pas réparé est ce que je peux faire jouer la garantie légale de conformité et demander à avoir un autre véhicule ??

Pour info le véhicule n'a que 13000 Km

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4 réponses
Bonjour,

Oui, vous pouvez actionner la garantie légale de conformité car le défaut est apparu moins de deux ans après l'achat et le garage échoue à réparer le véhicule dans un délai raisonnable.

La loi vous permet d'exiger le remplacement du véhicule ou la résolution de la vente si la réparation est impossible ou inefficace après plusieurs tentatives du constructeur.

Adressez immédiatement une mise en demeure par LRAR au vendeur en invoquant les articles L217-8 à L217-10 du Code de la consommation pour exiger une solution définitive sous 15 jours.

Le fait que Renault prévoit de vous rendre un véhicule au système de freinage défaillant engage leur responsabilité pour défaut de sécurité, ce qui est un argument de poids pour forcer un échange.

Merci d'indiquer que la question est résolue.
#Meilleure réponse
il y a 3 jours
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Loïc
MMerci, vous avez répondu à ma question.

Juste pour être précis la prochaine étape est de changer le pédalier de frein cependant cela ne changera surement rien au claquement qui apparaît lors de la phase de freinage

Mais cela n'incrimine pas pour autant le système de frein si le problème persiste.

Je pensais plus faire jouer la garantie dans le sens ou il jette l'éponge niveau réparation et que je récupère avec un véhicule qui présente un problème non résolu et potentiellement dangereux sur le long terme.

Cordialement
il y a 3 jours
SignalerRépondre
L'échec des réparations successives constitue un manquement à l'obligation de résultat du garagiste, vous permettant d'invoquer la garantie légale de conformité pour exiger le remplacement du véhicule ou l'annulation de la vente.
il y a 3 jours
SignalerRépondre
Loïc
Merci beaucoup pour votre retour ça donne de l'espoir face à un constructeur qui botte très rapidement en touche

Cordialement
il y a 2 jours
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