Sujet (Cloturé) initié par Magali32212336, il y a 3 mois - 635 vues
Bonjour,
J'ai souscris il y a 9 mois à une assurance habitation, qui ne répond jamais, ni par téléphone ni par mail en revanche ils ont été très réactifs pour la souscription .
Je paye donc un service pour ne jamais avoir de réponse. Je souhaite déclarer un sinistre ( dégât des eaux ) mais je n'ose pas.
Il faut savoir qu'avant cela j'ai été radié pendant 5 ans suite à un litige avec une précédente assurance, j'ai pris une assurance en ligne mais qui n'était pas du tout efficace car je ne pouvais plus m'assurer nul part. à l'issu des 5 ans j'ai pu changer d'assurance et la nouvelle n'est pas mieux.
Si ce silence perdure puis je résilier avant un an de souscription? Cordialement.
Vous devez absolument déclarer votre dégât des eaux auprès de votre assurance habitation. Généralement, les assurances mettent en place des formulaires en ligne pour déclarer les sinistres. Sinon, vous envoyez un mail en déclarant le sinistre.
Il faut insister en envoyant plusieurs mails et en les appelant plusieurs fois.
Concernant la résiliation, si vous résiliez avant l'échéance de la première année, les compagnies d'assurance appliquent généralement des frais de résiliation anticipée. La police de votre assurance mentionne les conditions en cas de résiliation anticipée. Je vous invite à la lire ou à consulter un avocat.
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