Sujet (Cloturé) initié par Malibu, il y a 4 mois - 846 vues
Bonjour,
Mon mari souhaitait faire un rachat sur une assurance vie. Je précise que nous avons un compte commun. Nous avons changé de conseiller bancaire en septembre 2025. J' ai donc demandé au banquier de faire le nécessaire ce qu il a refusé précisant que c'est à mon mari de le faire par l'intermédiaire d'un code que mon mari ne connait plus ce que j' ai précisé à ce nouveau conseiller. Je précise que nous avions déjà fait cette démarche précédemment avec l'ancien conseiller et qu il n' y avait pas eu de soucis. Le nouveau conseiller a t il raison ou pas où peut on considérer qu'il s agit d' un usage et qu il aurait dû accepter ma demande. Je rappelle que nous sommes dans cette banque depuis plus de 30 ans
En assurance‑vie, ce n'est pas le compte commun qui compte, mais la qualité de souscripteur du contrat : seul le souscripteur (votre mari, sauf co‑souscription expresse) peut demander un rachat, ou bien son mandataire muni d'un mandat spécial qui prévoit clairement la faculté de rachat. Le fait que, par le passé, l'ancien conseiller ait accepté de passer par vous sans vérifier ou formaliser cela ne crée pas un « droit acquis » ni un usage opposable à la banque : juridiquement, le nouveau conseiller est fondé à exiger une demande de rachat faite directement par votre mari (en agence, par courrier signé, ou via son espace sécurisé une fois les codes régénérés) ou via un mandat écrit qui vous autorise expressément à demander ce rachat à sa place.
Autrement dit, le refus du conseiller n'est pas, en soi, fautif si le contrat est uniquement au nom de votre mari et qu'aucun mandat spécial ne vous a été donné par écrit.
Cordialement,
Merci d'indiquer que la question posée est résolue en cliquant sur le bouton vert.
En juin 2020.. alors que je n'est jamais reçu le moindre courrier... un huissier de justice à saisi sur mon compte la somme de 3600 euros alors que c'...
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