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Sujet (Cloturé) initié par Anonyme1515il y a 4 mois - 622 vues
Bonjour,
Mon époux est en Ehpad et on lui a fait essayer des vêtements médicalisés en vue de les acheter. Suite à l'essayage, j'ai demandé un devis mais à la place, la société qui vend les vêtements m'a envoyé une facture disant que c'était le « devis ». La société a précisé que si nous ne voulions pas des vêtements, elle pouvait les renvoyer mais que dans ce cas, nous devions fournir nous-mêmes les vêtements. Cependant, je viens de recevoir une relance de la part de la société pour le règlement des vêtements qui ont été essayés alors que nous n'avions pas donné suite à l'achat de leur vêtements. Que puis-je leur répondre car je n'ai que nos échanges de mail avec notre refus explicite ? Cordialement
Je vous contacte car en janvier j'ai reçu un courrier simple de la société de recouvrement à l'amiable intrum quant à 78€ que je devrais à miel mutuelle
Il y a quelques semaine de cela, j'ai commandé une robe à une couturière professionnelle pour un cosplay. nous avons convenu d'un prix entre 200 et 250€
Mon propriétaire a essayé de me refacturer des travaux de réparation locative pour 1000€ qui ne sont pas à incomber aux locataires (travaux liés à la vétusté
Je tente ma chance… peut-être que l’un de vous pourra me conseiller ! voici mon histoire : je travaille à mon compte depuis quelques années, sous le statut
S, je vais essayer d'être le plus précis possible. mon père est décédé en 2014 et a laissé la maison en usufruit à ma mère (mon père étant le propriétaire). ma
➡️Vous pouvez répondre par écrit (courrier ou mail, en gardant une copie) en indiquant clairement :
que vous n'avez jamais accepté d'acheter ces vêtements ;
que vous aviez demandé un devis, pas passé commande ;
que vous avez explicitement refusé l'achat dans vos mails.
➡️Rappelez qu'un devis ou un essai est une simple proposition : sans accord clair sur le produit et le prix, il n'y a pas de contrat. Le silence ne vaut pas acceptation.
Vos mails de refus suffisent en principe à prouver que vous n'avez rien à payer.
Concluez en indiquant que vous contestez la facture et toute relance, et que vous demandez son annulation.
➡️Si la société insiste ou vous menace (mise en demeure, recouvrement), consultez une association de consommateurs ou un avocat en leur transmettant les échanges et la facture.
Bien à vous Merci de cliquer sur le bouton vert:question résolue Xavier DAUSSE
#Meilleure réponseil y a 4 mois
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