Sujet (Cloturé) initié par Dalin, il y a 3 mois - 635 vues
Bonjour,
Lors de l'achat, mon père s'est présenté en magasin avec la carte grise du véhicule ainsi que l'ancienne pièce, afin d'éviter toute erreur de référence. Le vendeur a validé la compatibilité de la pièce sur cette base.
La pièce a ensuite été montée uniquement à titre de vérification de compatibilité. Il a été constaté qu'elle ne s'adaptait pas correctement au véhicule (notamment un disque décrit comme "trop petit" par rapport à la pièce d'origine), rendant son montage impossible. Elle a été immédiatement démontée et n'a pas été utilisée en conditions de roulage.
Le vendeur et le fournisseur ont ensuite été sollicités. Le fabricant a confirmé l'absence de défaut de fabrication, indiquant que la pièce est conforme en tant que produit, sans constater de problème technique sur celle-ci.
Le vendeur refuse toutefois toute prise en charge en se fondant sur le fait que la pièce aurait été montée et sur ses conditions de retour.
Dans son dernier message, il maintient son refus et demande désormais la production d'un rapport technique démontrant l'incompatibilité alléguée. Il indique également que cette expertise serait nécessaire pour établir un défaut de conformité et propose que le dossier soit réexaminé sur présentation d'un rapport établi par un professionnel de l'automobile.
À ce stade, la question se pose donc de la charge de cette expertise, dans la mesure où la pièce a été vendue après validation de compatibilité par le vendeur sur la base des éléments fournis (carte grise et pièce d'origine), et que le montage n'a été réalisé qu'à titre de test suite à cette validation.
Je souhaiterais avoir votre avis sur : – la pertinence de faire réaliser une expertise contradictoire, – la charge des frais de celle-ci dans ce type de litige, – et la stratégie la plus adaptée pour la suite (médiation ou mise en demeure et si mise en demeure quel loi mettre pour quel et du poids / action).
Votre dossier paraît juridiquement sérieux, notamment parce que le vendeur semble avoir validé lui-même la compatibilité de la pièce à partir des éléments fournis par votre père (carte grise et ancienne pièce). Cet élément est central dans l'analyse du litige.
Il faut en effet distinguer deux situations très différentes :
le cas où l'acheteur choisit seul une référence sans conseil particulier du vendeur, et le cas où le vendeur valide explicitement la compatibilité d'une pièce pour un véhicule déterminé.
Dans votre situation, vous indiquez précisément que le vendeur a confirmé la compatibilité avant la vente. Cela peut engager sa responsabilité au titre de son obligation de conseil et de délivrance conforme.
Par ailleurs, le fait que la pièce ait été montée uniquement à titre de vérification ne fait pas automatiquement disparaître vos droits.
En pratique, lorsqu'un montage minimal est nécessaire pour constater l'incompatibilité d'une pièce automobile, les juridictions peuvent considérer qu'il ne s'agit pas d'une "utilisation" normale privant l'acheteur de recours, surtout si :
la pièce n'a pas roulé, n'a pas été dégradée, et a été immédiatement démontée après constat d'incompatibilité.
Le point important dans votre dossier est que le fabricant n'a pas contesté la conformité intrinsèque de la pièce, mais cela ne règle pas la question essentielle : la pièce vendue était-elle adaptée au véhicule concerné ?
Or, une pièce peut être techniquement conforme en elle-même tout en étant inadaptée au véhicule pour lequel elle a été vendue.
Concernant maintenant l'expertise, le vendeur tente clairement de déplacer le débat sur le terrain technique afin de vous faire supporter la preuve de l'incompatibilité.
Sur le plan juridique, cela n'est pas totalement illogique : en cas de contestation, il faut effectivement démontrer que la pièce n'était pas adaptée.
Mais dans votre situation, plusieurs éléments réduisent déjà la difficulté probatoire :
la validation préalable du vendeur, le montage test, et la différence physique constatée avec la pièce d'origine.
Faire établir un constat ou un rapport par un professionnel automobile indépendant peut donc être pertinent, mais il faut rester proportionné économiquement.
Une expertise judiciaire complète serait probablement disproportionnée si la valeur de la pièce reste limitée.
En revanche, un rapport simple d'un garagiste ou d'un professionnel indiquant clairement :
les références du véhicule, les références de la pièce vendue, et les raisons concrètes de l'incompatibilité
peut déjà constituer un élément de preuve très utile.
Concernant les frais, en pratique :
celui qui prend l'initiative de l'expertise avance généralement les coûts, mais ces frais peuvent ensuite être réclamés au vendeur si sa responsabilité est retenue.
Dans un premier temps, une stratégie graduée me paraît plus adaptée qu'une expertise lourde immédiate.
Je vous conseillerais plutôt :
de faire établir un écrit technique simple par un professionnel, puis d'adresser une mise en demeure au vendeur.
Dans cette mise en demeure, vous pourriez notamment invoquer :
l'obligation de délivrance conforme, l'obligation de conseil du vendeur professionnel, ainsi que les dispositions relatives à la garantie légale de conformité du Code de la consommation.
Le point clé sera surtout de rappeler que :
la compatibilité avait été validée par le vendeur avant achat, et que l'incompatibilité n'a pu être constatée qu'après un simple montage de vérification.
La médiation peut ensuite être envisagée si le vendeur persiste dans son refus, surtout si le montant du litige reste modéré.
En résumé, votre dossier semble reposer davantage sur une incompatibilité de la pièce avec le véhicule que sur un défaut de fabrication. Le fait que le vendeur ait validé la compatibilité avant la vente constitue un argument important. Avant d'engager une expertise lourde, il paraît souvent plus stratégique de faire établir un constat technique simple par un professionnel puis d'adresser une mise en demeure fondée sur l'obligation de délivrance conforme et l'obligation de conseil du vendeur.
Je vous remercie par avance de bien vouloir mentionner que la question est résolue. Bien cordialement.
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