Sujet initié par sarlotte, il y a 3 mois - 385 vues
Bonjour iIl y a plus d'une semaine et demie que ma voisine du dessus a sont ballon d'eau qui a explosée ( en précisent qu'elle ai hebergée par une association ) et suite a cela j'ai les relicats d'eau qui retombe chez moi et depuis une grosse patie de ma piéce a été inondé de plus cette association ne m'a pas avertie des dégat que j'aurais et de plus voila une semaine et demie que je leurs ai donnée par le biais de mon syndic la déclaration de sinistre dont j'ai remplie mon coté et cette association ne m'a toujours pas remis cette déclaration rempli de leurs coté que puis je faire car mon syndic lui fait le nécéssaire mais rien ne se passe , en vous remercient a l'avance Cordialement
En cas de dégât des eaux provenant du logement du dessus, la première démarche consiste à déclarer le sinistre à votre propre assureur, même si vous n'êtes pas responsable. Vous devez en principe le faire rapidement, selon les délais prévus par votre contrat.
Sur le fond, l'article 1240 du Code civil permet d'engager la responsabilité de celui qui cause un dommage à autrui par sa faute. De même, l'article 1242 du Code civil prévoit que l'on est responsable du dommage causé par les choses que l'on a sous sa garde, ce qui peut concerner un ballon d'eau chaude défectueux ou mal entretenu.
Points de vigilance
Le fait que votre voisine soit hébergée par une association ne vous empêche pas d'être indemnisée. Il faudra simplement identifier le bon interlocuteur : occupante, association gestionnaire du logement, propriétaire, assureur du logement du dessus et, si nécessaire, syndic.
Vous n'avez pas à attendre indéfiniment que l'association remplisse le constat amiable. Si elle ne répond pas, vous pouvez transmettre à votre assureur votre déclaration seule, avec un courrier expliquant que la partie adverse refuse ou tarde à compléter le document.
Il est important de conserver toutes les preuves : photographies des infiltrations, plafonds, murs, sols, meubles abîmés, échanges avec le syndic, relances adressées à l'association, ainsi que tout devis ou facture de réparation.
3 Conseils applicables
Déclarez immédiatement le sinistre à votre assureur habitation, même sans constat signé par l'association. Joignez votre partie du constat, les photographies et les coordonnées du syndic et de l'association.
Adressez ensuite une mise en demeure écrite à l'association, de préférence en recommandé, en lui demandant de compléter le constat amiable ou de communiquer les coordonnées de son assureur dans un délai bref.
Enfin, si les infiltrations continuent, demandez au syndic d'intervenir rapidement afin de faire cesser la cause du sinistre. L'urgence n'est pas seulement l'indemnisation, mais aussi l'arrêt des écoulements, car les dommages peuvent s'aggraver. À défaut de réaction, votre assureur pourra diligenter une expertise et exercer ensuite les recours nécessaires contre le responsable ou son assureur.
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Bien à vous, Maître Jordan MINARY Avocat au Barreau de LYON
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