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Question résolue par Maître Paul GEFFROY
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Paul

Remboursement frais de réservation véhicule
Sujet initié par missmimi67, il y a 2 jours - 361 vues

Bonjour,

Le 26 avril 2026 j'ai payé 500 euros de frais de réservation pour un fourgon (toujours en VASP ambulance pompiers) dont l'annonce se trouve sur Leboncoin. Le fourgon est dans la région parisienne, je suis à Colmar. Le vendeur se dit professionnel de la vente de véhicules, il a bien un numéro/siret/siren/kbis. mais pas de vrais locaux.
J'ai demandé plusieurs fois au vendeur de me fournir plus de photos que les 3 visibles dans l'annonce, notamment des vues plus détaillées de l'intérieur ou de la carrosserie - ce qu'il n'a pas fait.
Il a promis de faire des réparations dessus, de la passer "en révision" et au CT (qu'il a finalement fait le 13 mai) qui est ressorti avec quelques défaillances mineures.
Je n'avais toujours pas pu voir le véhicule.
Le samedi 16 mai je me suis déplacée et ai fait près de 1000 km aller/retour pour me retrouver sur un parking de supermarché devant un fourgon auquel il manquait carrément une trappe, complètement dégoutant, comportant encore des restes d'équipement, des emballages et déchets divers jonchant la cellule arrière.
Quand j'ai dit au vendeur que je ne souhaitais pas prendre le fourgon car il ne m'avait jamais dit que cette trappe (env 80 x 80 cm) n'avait pas de fermeture, il est monté sur ses grands chevaux, et est reparti directement avec le véhicule. Je n'ai pu faire aucune photo, je n'ai aucune preuve, et il m'a dit, très en colère, "envoyez moi votre RIB je vous rembourse vos 500 euros". Ce que j'ai fait mais bien entendu à ce jour sans aucune nouvelle de sa part.
Est il possible pour moi d'obtenir ce remboursement car 500 euros c'est quand meme une somme et là pour le coup je me sens volée.
Merci de votre réponse,
Michèle
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Bonjour,

Oui,, vous avez de solides arguments pour obtenir le remboursement des 500 €. En l'absence de clause claire, cette somme est présumée être des arrhes versées par un consommateur, et le vendeur professionnel a manifestement manqué à son obligation d'information sur l'état réel du véhicule (trappe importante manquante, saleté, restes d'équipement), de sorte que votre refus d'acheter est légitime et justifie au minimum la restitution intégrale des 500 €, d'autant qu'il vous en a lui-même promis le remboursement.

Merci de valider ma réponse si elle vous convient.
missmimi67
Merci, vous avez répondu à ma question. Je vais suivre vos conseils. Bien cordialement, Michèle
il y a 1 jour
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Bonjour,

Les 500 euros versés à titre de « frais de réservation » constituent un acompte sur le prix de vente d'un véhicule d'occasion. Dès lors que le vendeur agit dans le cadre de son activité professionnelle (KBIS, SIRET) et que vous achetez à titre personnel, le contrat relève du droit de la consommation.

Dans ce contexte, l'acompte n'a pas la nature de simples arrhes : la vente est en principe conclue dès l'accord sur la chose et le prix, et le vendeur qui renonce à livrer le bien dans l'état attendu engage sa responsabilité contractuelle (articles 1103 et 1217 du Code civil).

Sur les faits que vous décrivez, le vendeur s'est lui-même rétracté en reprenant le véhicule et en s'engageant verbalement à vous rembourser les 500 euros, ce qui vaut accord exprès sur la restitution. Ce remboursement constitue une dette certaine, liquide et exigible. Conservez tous les éléments écrits dont vous disposez : annonce Leboncoin, échanges SMS ou messagerie, virement de l'acompte, RIB transmis, justificatifs de déplacement.

La démarche est la suivante. Adressez-lui une mise en demeure de payer par lettre recommandée avec accusé de réception, en lui impartissant un délai (par exemple huit jours), en visant les articles 1231-1 et 1231-6 du Code civil pour les intérêts moratoires au taux légal. À défaut de paiement, vous pouvez saisir le tribunal judiciaire territorialement compétent — au choix, celui du domicile du vendeur ou celui du lieu de livraison du bien (article 46 du Code de procédure civile) ; pour une créance n'excédant pas 5 000 euros, la procédure simplifiée de l'article L. 125-1 du Code des procédures civiles d'exécution (injonction de payer) est particulièrement adaptée et peu coûteuse. La saisine peut se faire directement sur le site justice.fr.

Un point de vigilance : si le vendeur soutenait que la somme versée constituait des arrhes au sens de l'article 1590 du Code civil (qu'il aurait alors le droit de conserver en cas de désistement de l'acheteur), cette qualification ne lui serait d'aucun secours puisque c'est lui qui a repris unilatéralement le véhicule et qui s'est engagé à rembourser. La preuve de cet engagement, même verbal, peut résulter de tout commencement de preuve par écrit (article 1361 du Code civil), d'où l'importance de conserver les messages échangés depuis.

Si cette réponse vous éclaire, n'oubliez pas de marquer votre question comme résolue avec le bouton vert.
missmimi67
Bonjour Maitre et merci pour votre réponse. Je vais suivre vos conseils. Cordialement,
Michèle
il y a 1 jour
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