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Sujet (Cloturé) initié par corinneil y a 1 mois - 2202 vues
Bonjour, Lors de la lecture de son décompte, ma grand-mère s'est aperçue que 4 fois 600 euros ont été prélevées avec sa carte bancaire dans un guichet automatique. Elle a toujours sa carte à sa disposition et n'a donné son code à personne. Le jour même où elle fait opposition une tentative de retrait était en cours qui a été refusée. Elle a porté plainte auprès de la gendarmerie mais la banque refuse de lui rembourser les sommes prétextant qu'elle a donné sa carte sans prouver cette allégation d'une quelconque manière. La banque est –elle dans son droit de refuser le remboursement merci de l'attention que vous porterez à ce message Bonjour, Lors de la lecture de son décompte, ma grand-mère s'est aperçue que 4 fois 600 euros ont été prélevées avec sa carte bancaire dans un guichet automatique. Elle a toujours sa carte à sa disposition et n'a donné son code à personne. Le jour même où elle fait opposition une tentative de retrait était en cours qui a été refusée. Elle a porté plainte auprès de la gendarmerie mais la banque refuse de lui rembourser les sommes prétextant qu'elle a donné sa carte sans prouver cette allégation d'une quelconque manière. La banque est –elle dans son droit de refuser le remboursement merci de l'attention que vous porterez à ce message.
Une personne peut être victime d'une fraude bancaire et transférer des fonds elle-même ou subir un transfert de fonds non désiré. les techniques utilisées par les fraudeurs
Je me permets de vous contacter sur le forum concernant une fraude bancaire (cb internet) d'un montant de 1716€ datant du mois d'août 2022. plusieurs cartes
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Le spoofing est un anglicisme pour désigner une usurpation d'identité bancaire et, en cascade, de leurs usagers. elle constitue un des éléments de la fraude au faux conseiller
La banque est tenue de rembourser le client, et donc votre grand mère, dans des cas de paiements non autorisés, avérés et justifiés.
Il revient toutefois à votre grand mère de rapporter la pré qu'il s'agit de retraits, et donc de paiements non autorisés.
Si malgré la fourniture de la plainte, la banque maintient son refus de remboursement, votre grand mère doit commencer par saisir le médiateur bancaire préalablement à une action judiciaire.
Merci d'indiquer que la question est résolue.
il y a 1 mois
corinne
Bonjour, merci de votre réponse mais je voudrais savoir de quelle façon peut elle prouver sa bonne foi ? son dépôt de plainte auprès de la gendarmerie ? Le fait qu'il y ait eu une autre tentative juste après avoir déclaré le vol de la carte auprès de la banque ? qu'elle soit toujours en possession de la carte ? Sur quels éléments la banque peut ne pas rembourser ces prélèvements frauduleux. Sincères remerciements cordiales salutations - Corinne
À travers tous ces éléments, vous pouvez justifier le caractère non autorisé des opérations de retrait.
La banque fondée le refus du remboursement sur un défaut de vigilance potentiel de votre grand mère parce qu'elle n'aurait bien conservé la carte bancaire ou son code de carte bancaire.
Merci d'indiquer que la question est résolue.
#Meilleure réponseil y a 1 mois
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