Fermer X
Se connecter
Mot de passe oublié
Vous êtes avocats ?
Inscrivez-vous gratuitement
10 mises en relation offertes
Créer mon compte avocat

Une question en droit de la consommation ?

Nos avocats vous répondent gratuitement
83%de réponse
Posez votre question
Domaine
Le titre de votre question
Le contenu de votre question
En validant, vous acceptez les conditions générales d'utilisation d'Alexia.fr.
Communauté : Un forum est avant tout une communauté, il ne faut pas espérer obtenir de réponses des membres si vous ne cherchez pas vous-même à trouver des réponses pour eux. Nous encourageons donc nos membres à répondre en priorité à ceux qui ont répondu à d'autres membres en premier lieu.
Clarté : Il faut poster ces messages dans le thème le plus approprié. Il faut mettre un objet clair, il faut par exemple éviter "Urgent" ou "Besoin d'aide", qui ne donne aucune information quant au contenu de votre question. Vos objets doivent plutôt ressembler à cela : "Divorcer d'avec un étranger", ou "licenciement durant un congé maternité", par exemple. D'autre part, il faut éviter le style télégraphique ou le langage texto. Il est aussi préférable de se relire plusieurs fois, et de s'assurer d'avoir mis tous les éléments qui pourraient permettre à un membre de vous répondre avec précision. Si vous souhaitez obtenir une réponse précise à une question, Il faut éviter de polluer votre message avec de éléments qui n'apportent rien à la compréhension du problème, cantonnez-vous aux faits et aux dates. A l'inverse, si vous souhaitez discuter avec les autres membres de vos sentiments ou de vos expériences personnelles, les tribunes libres de chacun des domaines sont là pour ça.
Courtoisie : Quand un membre répond à votre question, il est préférable de le remercier. D'autre part, si vous estimer que la réponse qui vous a été fournie ne correspond pas à votre attente, ne reposez pas la même question dans un autre message, mais précisez votre demande dans le même message.
Brosettes dentaires acheté chez parapharmacie leclerc
Posée par joan pere, il y a 5 ans dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 5 ans par joan pere - 3726 vues

J'ai acheté des brossettes dentaires en ligne chez leclerc parapharmacie en ligne par internet le jour de noel et donc hier vendredi 25 decembre 2020 exactement mais je me suis trompé dans le diamètre de la brossette et donc...

Compléter
 
Frais gardiennage dépanneur
Posée par Co, il y a 2 ans dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 2 ans par BELIGHA - 2337 vues

Suite a un accident ma voiture a été remorquée par un dépanneur et entreposé sur son parc il me réclame maintenant des frais de gardiennage de 30€ par jour est ce légal?...

Compléter
 
Achat voiture
Posée par Alex14140, il y a 3 ans dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 3 ans par Alex14370 - 3065 vues

J ai acheter une voiture un certain prix chez un concessionnaire j ai une garantie de 12 mois j ai eu mon véhicule le 24 juin 2022 déjà pas de ct donc il mon dit de passer le ct chose faite ensuite le 21 juillet 2022 je pars en...

Consulter
la réponse de
Maître DIARRA
 
Frais garage
Posée par Soline, il y a 1 an dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 1 an par Maître BENOIT - 1589 vues

Ayant des problèmes avec ma voiture, je la dépose à un garage afin qu’il effectue un diagnostic. après le diagnostic fait, le garage me dit que la facture s’élève à 553€ dont 201€ de diagnostic. j’accepte de payer cette somme. on...

Participer
 
Remboursement des frais de rejet de prélèvement
Posée par Sophie N., il y a 10 ans dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 10 ans par Sophie N. - 6493 vues

Je suis prélevée tous les mois d'une mensualité pour rembourser un crédit à la consommation auprès d'un établissement de crédit (et non banque). j'ai demandé à faire changer depuis le mois d'avril mes...

Consulter
la réponse de
VIEUILLE
 
Responsabilité bailleur en cas de panne vmc
Posée par Sarah78, il y a 5 ans dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 5 ans par Sarah78 - 12679 vues

Je viens à vous aujourd'hui car j'aimerai obtenir une réponse à mon problème. je suis locataire jusqu'au 23 novembre d'un logement avec un bailleur social. il y a maintenant presque 2 mois une panne de vmc c est...

Consulter
la réponse de
Maître DIARRA
 
Litige acquisition barque / réclamation ex-propriétaire (très ancien !)
Posée par Nicolas67201, il y a 5 ans dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 5 ans par Nicolas67201 - 3744 vues

Je me permets de vous envoyer un mail suite à un litige me concernant suite à l'achat d'un ensemble barque/moteur hors-bord/remorque à un particulier. voilà l'histoire : j'ai acheté l'ensemble décrit plus...

Compléter
 
Argent réclamé 15 ans après pour facture d’eau impayée
Posée par Laura_krt, il y a 1 an dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 1 an par BELIGHA - 1472 vues

Je vous explique mon problème en effet mon père de 70 ans voulant ouvrir un compteur d’eau pour son nouveau logement ne peut pas car le service de la réane ( eau ) lui dit qu’en 2009 il a eu des impayés et qu’il doit 920 euro et...

Participer
 
Prêt à la consommation
Posée par Titine, il y a 2 ans dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 2 ans - 2142 vues

J ai fait une demande de crédit harc union crédit ai verser déjà 360,0€ me demandait encore 250,0€ mais refuser et ne veulent pas me rembourser les accomptes la banque ne sait rien faire car paiement immédiat...

Consulter
la réponse de
BELIGHA
 
Un acheteur me menace de procédure de dol à mon encontre
Posée par DMorl, il y a 4 ans dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 4 ans par DMorl - 2510 vues

Suite à une erreur de virement bancaire, j'ai contacté un ancien acheteur avec lequel j'avais fait affaire par le passé sur un site de vente entre particuliers. cet acheteur après avoir échangé quelques sms avec moi...

Consulter
la réponse de
Maître halimi
 
Différence entre devis et estimation
Posée par Kadir, il y a 5 ans dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 5 ans par Kadir - 11274 vues

Mon garagiste a effectué une estimation de travaux pour un montant de 1241 euros. il m'a par la suite présenté une facture de 2500 euros arguant sur le fait qu'une estimation n'est pas un devis et qu'il n'est pas tenu légalement de...

Consulter
la réponse de
Maître Nicolet
 
Encaissement chèque sans remise de la 'marchandise'
Posée par Pat08, il y a 1 an dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 1 an par Pat08 - 3283 vues

Dans le cadre d'une association de danse dans laquelle était inscrite ma fille, j'ai remis un chèque pour la réservation des places pour le spectacle. entre temps, ma fille a arrêté la danse et n'a pas fait le...

Consulter
la réponse de
BELIGHA
 
Produit non conforme et refusé à la livraison
Posée par BERTRAM, il y a 5 ans dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 5 ans par BERTRAM - 4761 vues

Ayant refusé un four cabossé à sa livraison, je suis surprise de constater que le fournisseur considère que la commande est terminée ...et qu'il s'agit d'un cas sav. est-ce normal? quelle est la conséquence, svp? cordialement...

Consulter
la réponse de
Maître HUBERT
 
Credit consommation
Posée par Le breton, il y a 4 ans dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 4 ans par Maître Nicolet - 3736 vues

Pour un litige sur un crédit à la consommation...

Compléter
 
Annulation commande sur internet
Posée par Caro, il y a 3 ans dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 3 ans - 2183 vues

Mon mari a passé commande en ligne pour 4 pneus le 12 janvier. la durée de traitement de la commande étant trop longue, je fais un mail le 16 janvier en demandant d'annuler. la société appelle en disant qu'elle ne peux...

Consulter
la réponse de
Maître COTTO
 
Rétractation pour achat d'un canapé
Posée par Mamou, il y a 3 ans dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 3 ans par Papillon - 3709 vues

J'ai acheté un canapé le 26 mai, chez my meubles 31, rue curial, pour la somme de 1 100 euros que j'ai demandé à payer en 6 fois. je l'ai acheté sur place et il n'est pas encore livré. j'ai versé un acompte de 200 euros. je voudrais me...

Compléter
 
Vole
Posée par Rose, il y a 1 an dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 1 an - 6547 vues

J aie fait mes course se matin et j aie oublie de mettre des course sur le tapis qui était pendus devant je n aie voulus cela le vigile ma contrôler etje n avais pas la ticket qu es ce que je risque j en suis desole de tous sa...

Consulter
la réponse de
BELIGHA
 
Vente des produits périmés
Posée par mickael_123é', il y a 6 ans dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 6 ans par Mickael12324 - 7863 vues

Je voudrais savoir par rapport aux produits périmés mis en vente dans les magasins. premièrement le consommateur peut-il diriger des poursuites contre le vendeur à cause de ces produits périmés? deuxièmement en cas si le...

Consulter
la réponse de
Maître Cadoret
 
Le garage agréé par mon assurance
Posée par Jaja, il y a 4 ans dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 4 ans par Jaja - 2293 vues

Le garage refuse de chercher dans les cases le matériel manquant pour réparer mon véhicule il a dit à l expert que c'était pas de son ressort j ai déposer mon véhicule sourire au vol du catalyseur il l on remplacer ainsi que la sonde mais n...

Consulter
la réponse de
tot40
 
Est-ce applicable dans le cas d'un contra t de location de voiture ?
Posée par Nolat-Ji, il y a 2 semaines dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 2 semaines par Maître KITENGE - 1269 vues

J'ai souscrit un contrat de location de voiture avec option d'achat, et je vois que sur ce contrat, l'emprunteur peut exercé son droit de rétractation dans le délai prévu à l'article l.312-19, donc cela veut bien dire que je...

Participer
 
Devis supplémentaire
Posée par Elie, il y a 3 mois dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 3 mois par Elie - 628 vues

Mon garage m'a fait une recherche de panne, un devis intitulé « remise en état du moteur ». aujourd'hui ils se sont rendus compte que la panne était plus importante que prévue et j'ai reçu un devis supplémentaire. (x2 le prix...

Consulter
la réponse de
Maître KITENGE
 
Commande annulée mais livrée
Posée par Emiliedur, il y a 2 ans dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 2 ans par yasmin - 3477 vues

J'ai commandé un lit en aout dernier puis annulé la commande avant la livraison pour en commander un autre. j'ai reçu la première commande et j'ai eu le malheur de signer pensant qu'il s'agissait de la...

Participer
 
Huissier qui n'arrive pas à faire appliquer un jugement exécutoire
Posée par Pauline, il y a 7 ans dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 7 ans par Pauline - 6833 vues

Suite à un jugement en ma faveur vis à vis d'un professionnel, j'ai demandé à un huissier de faire exécuter le jugement avec injonction de payer (3000 euros ) sauf que, après plusieurs mois, l'huissier me fait savoir...

Consulter
la réponse de
Maître DREYFUSS
 
Garantie
Posée par gros, il y a 3 ans dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 3 ans - 2411 vues

J ai acheter un vehicule d occasion de 2004 avec 175000 klm la garantie de se vehicule et de combien ? merci...

Consulter
la réponse de
Laterrot
 
Action collective en justice contre airngo
Posée par Marie-Eve, il y a 5 ans dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 5 ans par Marie-Eve - 5432 vues

D'après mon expérience personnelle et ce que je peux lire sur les forums de voyageurs. l'agence airngo n'a toujours pas procédé au dédommagement des billets suite à l'annulation des voyages dûe à la crise...

Consulter
la réponse de
Maître HUBERT
 
Rétractation après commande de portes sur mesure.
Posée par Miyane, il y a 5 ans dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 5 ans par Miyane - 4040 vues

J'ai passé commande hier pour une porte sur mesure (le métreur passera prendre les côtes ultérieurement), et versé un acompte de 40%. puis-je me rétracter?...

Consulter
la réponse de
DI GALANTE
 
Victime arnaque e-commerce
Posée par Nass, il y a 5 ans dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 5 ans par Samsam - 4010 vues

En date du 02.10.2020, j'ai passé une commande via le site de boutique en ligne de prêt à porter féminin "sabcollection paris". la réception de cette commande s'est faîtes le 07.10.2020. n'étant pas satisfaite de cet...

Consulter
la réponse de
Maître HUBERT
 
Bonsoir j'ai achete dans une foire un spa de 9000 euros. j'ai le bon de commande
Posée par ELGRINGO, il y a 1 an dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 1 an par BELIGHA - 2670 vues

Je dois recevoir une offre de prêt d'un organisme financier. est il possible de se rétracter lors de la publication de l'offre au motif que mon taux d"endettement est supérieur à 35% et que l'octroi de ce crédit va mettre en péril ma...

Compléter
 
Litige commercial
Posée par Brenda, il y a 1 an dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 1 an - 1952 vues

Ma question est la suivante: est-ce qu'un professionnel a le droit de facturer et obliger de faire payer à un client des produits qui lui a offert à la base ? que puis-je faire dans cette situation ? le contexte: j'ai...

Consulter
la réponse de
BELIGHA
 
[achat sur internet] annulation de la commande par le vendeur
Posée par Math2410, il y a 4 ans dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 4 ans par Math2410 - 3044 vues

J’ai acheté une montre gps sur un site bien connu des amateurs de sport : pr*b*kesh*p période de solde, la montre était à 350€ au lieu de 699€ (-50%). Étant à la recherche d’une montre, je saute sur l’occasion et l’achète. quelques...

Consulter
la réponse de
Maître BERGER
 
Une question en droit de la consommation ?
Nos avocats vous répondent gratuitement
83%de réponse

Avocats les plus actifs

1
Maître Bokota Tommy KITENGE
Maître Bokota Tommy KITENGE
33 problèmes résolus*
2
Maître xavier DAUSSE
Maître xavier DAUSSE
23 problèmes résolus*
3
Maître Abraham Assesso
Maître Abraham Assesso
19 problèmes résolus*
4
Maître Farouk Er-razki
Maître Farouk Er-razki
8 problèmes résolus*
5
Maître Bertrand GATELLIER
Maître Bertrand GATELLIER
5 problèmes résolus*

* Durant les 60 dernièrs jours

Une question en droit de la consommation ?
Les avocats vous répondent gratuitement

Questions résolues

Je vous contacte car j'avais un téléphone (xperia 5 iii) avec un écran fissuré mais le téléphone été parfaitement fonctionnel. je l'ai emmené dans...
Résolue par Maître BELIGHA
Je commande une tondeuse pour cheveux fashion hair 21 tredy mailer@shopify.com. 29.90 euros ils me compte29.90+54.80 euros,cette pratique est...
Résolue par Maître BRAUD
J'ai récemment acquis un véhicule pour 1500 euros. le vendeur m'avait affirmé qu'aucune réparation n'était à...
Résolue par Maître ROY
J ai voulu acheter une voiture il y'a presque 2 ans et j ai voulu passer par une concession j ai verser un acompte de 1500 euros et la...
Résolue par Maître BENDER
Avant d'accéder à Alexia.fr
Tout accepter
Personnaliser
Tout refuser
Nécessaire (Non modifiable)
Les cookies nécessaires contribuent à rendre un site web utilisable en activant des fonctions de base comme la navigation de page et l'accès aux zones sécurisées du site web. Le site web ne peut pas fonctionner correctement sans ces cookies.
Marketing
Les cookies marketing sont utilisés pour effectuer le suivi des visiteurs au travers des sites web. Le but est d'afficher des publicités qui sont pertinentes et intéressantes pour l'utilisateur individuel et donc plus précieuses pour les éditeurs et annonceurs tiers.
Liste des cookies marketing utilisés :
En savoir plusGoogle Analytics
_gat* | __utm* | _ga* | _gid
Avec Google Analytics, nous mesurons comment vous utilisez nos sites, comment vous avez trouvé notre site et si vous rencontrez des erreurs. Nous utilisons ces données pour améliorer notre site.
Google peut stocker ou utiliser une partie ou l'ensemble des cookies ou technologies similaires dans votre navigateur, appli ou appareil aux fins décrites ci-dessus. Pour gérer la manière dont les cookies sont utilisés, y compris pour refuser l'utilisation des cookies à certaines fins, consultez g.co/privacytools. Vous pouvez aussi gérer les cookies dans votre navigateur (certains navigateurs pour appareils mobiles sont toutefois susceptibles de ne pas proposer cette option). Certaines de ces technologies peuvent être gérées dans les paramètres de votre appareil ou appli.
Découvrez plus en détail comment Google traite les informations personnelles : Cliquez-ici.
Maximum 12 mois
En savoir plusGoogle Tag Manager
_dc_gtm_UA* | _gcl*_sc*
Avec Google Tag Manager, nous pouvons placer et gérer d'autres cookies sur le site web.
Google peut stocker ou utiliser une partie ou l'ensemble des cookies ou technologies similaires dans votre navigateur, appli ou appareil aux fins décrites ci-dessus. Pour gérer la manière dont les cookies sont utilisés, y compris pour refuser l'utilisation des cookies à certaines fins, consultez g.co/privacytools. Vous pouvez aussi gérer les cookies dans votre navigateur (certains navigateurs pour appareils mobiles sont toutefois susceptibles de ne pas proposer cette option). Certaines de ces technologies peuvent être gérées dans les paramètres de votre appareil ou appli.
Découvrez plus en détail comment Google traite les informations personnelles : Cliquez-ici.
Maximum 12 mois
En savoir plusGoogle Ads
_dc_gtm_UA* | _gcl*_sc*
Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Google et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Google peut stocker ou utiliser une partie ou l'ensemble des cookies ou technologies similaires dans votre navigateur, appli ou appareil aux fins décrites ci-dessus. Pour gérer la manière dont les cookies sont utilisés, y compris pour refuser l'utilisation des cookies à certaines fins, consultez g.co/privacytools. Vous pouvez aussi gérer les cookies dans votre navigateur (certains navigateurs pour appareils mobiles sont toutefois susceptibles de ne pas proposer cette option). Certaines de ces technologies peuvent être gérées dans les paramètres de votre appareil ou appli.
Découvrez plus en détail comment Google traite les informations personnelles : Cliquez-ici.
Maximum 3 mois
MSCC | MUID | MUIDB | SRCHD | SRCHHPGUSR | SRCHUID | SRCHUSR | _uetsid
Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Bing et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Maximum 3 mois
_fbp* | _fbc*
Ces cookies permettent d'afficher des annonces publicitaires personnalisées (ciblage et reciblage publicitaire), mesurer l’efficacité de nos campagnes Facebook et analyser le fonctionnement du site.
Maximum 3 mois
_rdt_*
Ces cookies sont utilisés par Reddit pour suivre les conversions et mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires diffusées sur la plateforme Reddit. Ils permettent également de recibler les utilisateurs ayant visité le site afin de leur proposer des publicités plus pertinentes.
Maximum 3 mois
Paramétrer les cookies
Enregistrer