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Bonjour, Vous êtes identifié par votre commande avec ses références et l'échange n'est pas différent de la commande. Il faut regarder les conditions prévues dans la commande en cas d'échange. Cordialement
il y a 2 ans
Liza71
Bonjour, Je veux savoir ce que je peux faire avec ce site qui refuse ma carte d'identité protégée par filigrane. Merci pour votre réponse.
Il faut juste vérifier si les conditions indiquées dans votre commande prévoient cette demande en cas d'échange. Si tel n'est pas le cas, ce n'est pas légal. Alors vous pourrez saisir le médiateur. Cordialement
il y a 2 ans
BELIGHA
Bonjour,
Le vendeur n'est pas fondé à rejeter la fourniture de votre carte d'identité sans fondement.
Vous pouvez donc saisir le médiateur de la consommation si le site maintient sa demande.
Merci d'indiquer la question comme résolue.
Bien à vous
il y a 2 ans
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