Une question en droit de la consommation ?

Monsieur , je viens de recevoir une batterie velo suite a une erreur de commende je désire donc la renvoyer helas ce n est pas possible amazone refuse car il s agit d un produit règlementé ? cela ne m ai jamais arrivé ne comprends...

Suite à l achat d un canapé d angle, chez cocktail scandinave, sur catalogue en magasin le 25/01/2024 et livré le 29/01/2024. le produit ne correspond pas à notre attente. en effet, lors de notre passage en magasin, il n était pas...

J'ai effectué un achat de vêtements pour un montant inférieur à 20? le 6 juillet sur le site athena. sans nouvelles de la commande, indiquée en préparation depuis, j'ai envoyé un message au service après-vente qui vient de...

Je vous contacte pour un cas assez simple : - mon véhicule a été déposé par un dépanneur chez un garagiste - j'ai sollicité ce garage par email pour un devis de changement de pneu (il me propose un devis avec nouveaux pneus +...

J'ai acheté une table dans un magasin qui sera livré dans 3 mois. délai du vendeur; j'ai versé un accompte. le vendeur m'a proposé de régler le solde en plusieurs mensualités. puis-je annuler cette commande s'il...

J’ai acheté et reçu un canapé qui ne correspond pas à la couleur sur les photo du site. j’aimerais procéder à un échange ou un remboursement suite à son retour. le sav ne me répond pas mais indique un délais de rétractation de...

Suite a la réparation de mon véhicule (défaut moteur) celui-ci a du être remorqué jusqu'à la concession, une fois le véhicule réparé le mécanicien a utilisé mon véhicule a des fins privés sans m'en être informé (véhicule...

Nous avons fait faire un revêtements geal coat pour notre piscine mais très rapidement nous avons constaté des déformations du gel coat . l'entrepreneur est venu réparer mais de nouveau le soucis est réapparu. le professionnel...

J'ai besoin de votre expertise, suite à des pratiques douteuses d'un professionnel, et d'un conseil de ma protection juridique limité. le 9 août , nous avons fait réparer le téléphone portable de notre fille pour un...

La communauté de communes a-t-elle le droit d'exiger le paiement de la reom avant que le service soit rendu? À savoir, paiement du premier semestre en janvier et du deuxième en juillet avec relances et poursuites dès mars et...

J'ai commandé 2 lits le 22/10/2022, qui n'ont pas été livrés dans les délais? après plusieurs relances, j'annule la commande le 30/11/2022, et on le dit que je devrais payer les frais de transport aller-retour car les articles...

Je suis un gérant-moniteur d'auto-école.j'ai commandé en mois de mars une voiture clio v pour une location longue durée auprès de ranault vannes.le vendeur a commis une erreur et il m'a commandé (faute de frappe) et...

Il m'arrive souvent de faire des achats que je récupère en drive. la plupart du temps il s'agit d'offres promotionnelles. cependant, mes commandes sont annulés le lendemain pour je ne sais quelle raison et pourtant le produit est présent en...

J'ai acheté un véhicule d'occasion fin juin 2024 chez un concessionnaire avec une garantie de 6 mois. dès que nous avons récupéré le véhicule nous sommes tombé en panne dans l'heure qui a suivi. le véhicule a été...

On a passé un bon de commande pour 2 meubles versés 500 euros d acompte peut on se rétracter il n ya pas de délai sur le bon merci...

J ai acheté en janvier 2023 une fiat panda ( 45000 km première mise en circulation 03/2013) chez un professionnel. moins de 1000 km plus tard je suis en panne. on m annonce la possibilité du moteur hs. puis je faire annuler la...

Une question me préoccupe nous sommes en panne d'ascenseur depuis le 25 décembre avec une mise à l'arrêt du 27 décembre au 3 janvier aujourd'hui) malgré l'indisponibilité de l'ascenseur, notre propriétaire...

J'ai fait un abonnement pour acheter des produits minceurs sur internet. après un mois d'utilisation j'ai remarqué que ceux-ci n'étaient pas efficaces. j'ai alors bloqué le vendeur qui m'attaque comme...

Je suis aujourd'hui relancé par un commissaire de justice, par courriel, pour une dette de 266,11€ auprès d'edf pour des factures de 13,05€ datant du 01/03/2024 et de 253,06€ datant elle aussi du 01/03/2024. cette société...

Le vendeur de mon terrain acquis en 2010 a fait une résistance abusive devant un huissier de justice en juillet 2023, de lui fournir toute facture concernant la remise en état de dépollution et de nettoyage d un ancien depot...

Après une panne survenue sur mon véhicule volkswagen polo suite à un défaut du catalyseur (voyant allumé), mon véhicule a été pris par une dépanneuse, qui, sans préférence de garage de ma part, a choisi lui même le garage...

Quel recours possible envers un loueur de voiture qui a complété et signé à ma place un état des lieux de restitution de véhicule et indiqué lui même les observations sans m'en aviser?...

Comment,au civil,le juge peut vérifier la validité de la preuve ? escroquerie au jugement, c'est courant,si l'adversaire présente des documents faux, comment le juge peut vérifier ? par exemple,une banque qui refuse un...

Hier je me suis fait arrêter pour état d ivresse sur la voie publique j ai été en cellule de dégrisement 6h après à l accueil ont m'a posé des questions et je suis sortie je voulais savoir qu est ce qui va se passer après vu...

Je viens vers vous suite à une réparation sur mon pc tablette qui a été effectué le réparateur m'a carrément changé le clavier qui n'est plus azerty autant dire qu'il n'est pas dans l'état auquel je lui ai emmené que puis-je faire ?...

J’ai acheté une voiture d’occasion dans un garage, il y a 5 mois. je suis sous garantie pendant 6mois. depuis que je l’ai acheté, on a changé le pare-brise, le capteur d’huile, les segments et pour finir le joint de culasse… alors...

Notre voyage a été annulé par l'agence. cette dernière nous propose un avoir valable 18 mois correspondant au montant du voyage annulé. peut-on refuser cet avoir et être remboursé? car nous souhaitons réserver ailleurs...

J'ai une question concernant un achat sur internet. j'ai passé une commande auprès d'un vendeur pour deux articles le 19 mai. n'ayant pas de retour de la part du vendeur. je l'ai contacté via un formulaire de contact. mais toujours...

J'ai eu affaire à un artisan à travers une application pour un bricolage, cet artisan m'envoie quelqu'un qui me fait les travaux, je règle à travers l'application, j'ai d'autres travaux, il me fait un...

D'abord permettez moi de présenter mes meilleurs voeux pour la nouvelle année. voila donc mon problème actuel le 25 décembre dernier notre ascenseur a été mis en panne puis arreté définitivement pour la période du 27 décembre...