Fermer X
Se connecter
Mot de passe oublié
Vous êtes avocats ?
Inscrivez-vous gratuitement
10 mises en relation offertes
Créer mon compte avocat

Une question en droit de la consommation ?

Nos avocats vous répondent gratuitement
83%de réponse
Posez votre question
Domaine
Le titre de votre question
Le contenu de votre question
En validant, vous acceptez les conditions générales d'utilisation d'Alexia.fr.
Communauté : Un forum est avant tout une communauté, il ne faut pas espérer obtenir de réponses des membres si vous ne cherchez pas vous-même à trouver des réponses pour eux. Nous encourageons donc nos membres à répondre en priorité à ceux qui ont répondu à d'autres membres en premier lieu.
Clarté : Il faut poster ces messages dans le thème le plus approprié. Il faut mettre un objet clair, il faut par exemple éviter "Urgent" ou "Besoin d'aide", qui ne donne aucune information quant au contenu de votre question. Vos objets doivent plutôt ressembler à cela : "Divorcer d'avec un étranger", ou "licenciement durant un congé maternité", par exemple. D'autre part, il faut éviter le style télégraphique ou le langage texto. Il est aussi préférable de se relire plusieurs fois, et de s'assurer d'avoir mis tous les éléments qui pourraient permettre à un membre de vous répondre avec précision. Si vous souhaitez obtenir une réponse précise à une question, Il faut éviter de polluer votre message avec de éléments qui n'apportent rien à la compréhension du problème, cantonnez-vous aux faits et aux dates. A l'inverse, si vous souhaitez discuter avec les autres membres de vos sentiments ou de vos expériences personnelles, les tribunes libres de chacun des domaines sont là pour ça.
Courtoisie : Quand un membre répond à votre question, il est préférable de le remercier. D'autre part, si vous estimer que la réponse qui vous a été fournie ne correspond pas à votre attente, ne reposez pas la même question dans un autre message, mais précisez votre demande dans le même message.
Recouvrement judiciaire zalando
Posée par Lilasara, il y a 1 an dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 1 an - 2751 vues

J’ai passé une commande auprès de zalando lunettes de soleil montant 400, j’avais choisi l’option essayer avant de payer . j’ai ensuite retourné les les lunettes dans la semaines car elles ne me plaisaient pas . zalando me réclamer...

Consulter
la réponse de
Maître BELIGHA
 
Enregistrement téléphonique.
Posée par Filou, il y a 2 ans dans Consommation
6 réponses dont la dernière il y a 2 ans - 2739 vues

Ai-je le droit d'enregistrer une conversation téléphonique à l'insu d'une plateforme de trading qui m'as volé pour pouvoir retrouver ses coordonnées afin de la traduire en justice...

Consulter
la réponse de
Maître DAHAN
 
Je reçois les factures internet de ma voisine à mon nom
Posée par Leïla, il y a 4 ans dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 4 ans - 2737 vues

Je reçois les factures internet de ma voisine, à mon nom. je lui ai signalé le problème, ainsi qu'à orange. les deux se renvoient la balle. apparemment, quand elle a emménagé, elle a bien repris le contrat de la précédente...

Consulter
la réponse de
Maître lahlouh
 
Situation difficile avec un garagiste
Posée par Victor, il y a 4 mois dans Consommation
7 réponses dont la dernière il y a 4 mois par Victor - 2736 vues

J'ai besoin de conseils pour gérer une situation délicate avec un garagiste. je me sens pris en otage. avec ma voiture j'ai glissé sur du verglas et elle s'est retrouvée sur le toit dans le fossé. pas de gros choc...

Consulter
la réponse de
Maître BELIGHA
 
Annulation d'une commande d'achat de voiture.
Posée par AG, il y a 4 ans dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 4 ans par AG - 2735 vues

Je souhaite avoir des informations sur l'annulation d'une commande d'une voiture chez un concessionnaire auto, qui doit arriver en janvier 2021. j'ai signé ce contrat à titre professionnel pour mon activité libérale en octobre...

Consulter
la réponse de
Maître Djae
 
Rétractation suite à une signature de contrat loa
Posée par BARTHEL, il y a 4 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 4 mois par Maître DAHAN - 2734 vues

J ai signé électroniquement le contrat loa pour l'achat d'une voiture ainsi que le bon de commande le 17/12/2024. j'ai également, par une demande expresse rédigée, datée et signée de sa main, sollicité la livraison...

Consulter
la réponse de
Maître BELIGHA
 
Mon ex me réclame son cadeau
Posée par Mari_plo, il y a 2 ans dans Consommation
6 réponses dont la dernière il y a 2 ans par Mari_plo - 2723 vues

Mon ex me réclame de lui rendre l’iphone 12 qu’il m’avait offert il y a moins de 1 ans pour noël sous peine qu’il ailles porter plainte pour vole la facture et à son nom à t’il le droit de faire cela ?...

Consulter
la réponse de
Maître LEPAGE-ROUSSEL
 
Refacturation d'électricité ?
Posée par HTC, il y a 2 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 2 ans - 2722 vues

Entre les textes, les jurisprudences et autres, on s'y perd !!! compte tenu de l'augmentation sauvage de l'énergie, est ce qu'un propriétaire de camping peut refacturer des kwh à un prix...

Consulter
la réponse de
Maître COTTO
 
Le droit de rétractation peut il être exercé si l article n?a pas été livré?
Posée par Aupa78, il y a 5 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 5 ans par Aupa78 - 2716 vues

J?ai refusé lors de la livraison un canapé qui n?a donc pas été réceptionné. j?ai demandé au vendeur dans le délais légal l exercice de mon droit de rétractation et le remboursement de cet achat. le vendeur a remboursé le montant...

Consulter
la réponse de
Maître Pierrey
 
Comment annuler une formation achetée en ligne ?
Posée par CyrilB, il y a 4 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 4 ans - 2715 vues

Je me suis préinscrit à une formation devant commencer le 21-22 novembre 2020 en présentiel. j'ai versé un acompte de 80 euros par paiement en ligne qui me donnait droit à un tarif préférentiel (2700 euros au lieu de 3600...

Consulter
la réponse de
Maître PLUMERAULT
 
Demande de restitution d un cheque d acompte
Posée par cantou, il y a 4 ans dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 4 ans - 2713 vues

Suite a une reservation le 13 juin 2020 avec un contrat signe et une remise d acompte de verse pour un mariage le 22 mai 2021 la pers n annule pas son mariage a la mairie mais le repas ; je leurs ai propose de faire le repas cet ete...

Consulter
la réponse de
Maître COTTO
 
Comment pour récupérer mon acompte versé au constructeur suite au refus de permi
Posée par Fafa, il y a 1 an dans Consommation
5 réponses dont la dernière il y a 1 an - 2712 vues

J'ai signé un ccmi avant l'obtention du permis de construire. celui-ci vient de nous être refusé. j'ai adressé un recommandée avec accusé de réception pour mentionner l'arrê du contrat car refus de permis de construire ainsi...

Consulter
la réponse de
Maître BELIGHA
 
Rétractation
Posée par Pétoche Martin, il y a 4 ans dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 4 ans par Pétoche Martin - 2710 vues

J ai signé un bon de commande auprès d une société pour un ballon d eau chaude..suite à un démarchage à mon domicile..je voudrais savoir si je peux annuler cette commande dans un délai de 14 jours..merci beaucoup pour votre...

Consulter
la réponse de
Maître BOURGOIN
 
Bon de commande avec acompte
Posée par Malibu002, il y a 4 ans dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 4 ans - 2708 vues

J'ai acheté dans un magasin de meuble un fauteuil relaxation à 1350? acompte de500? en 2 chèques prélever fin février et un fin mars le vendeur m'a proposé un crédit sofinco en 10 fois sans frais mais il doit me rappeler pour faire ce...

Consulter
la réponse de
Maître COTTO
 
Club de sport qui ne me rembourse pas
Posée par Lucile, il y a 3 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 3 ans par Lucile - 2707 vues

J'ai fait un mois de test dans un club de sport a paris, temple noble art, puis envoyer un email pour arreter mon abonnement, on m'a répondu que c'était bien pris en compte. pourtant j'ai été débité 145€ le 3...

Consulter
la réponse de
Maître HUBERT
 
Panne iterative de chaudiere neuve (moins de 5mois)
Posée par mb, il y a 4 ans dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 4 ans - 2707 vues

Après plusieurs pannes et passages du réparateur , le problème n'est toujours pas résolu j'ai déjà envoyé une lettre recommandée...

Consulter
la réponse de
Maître COTTO
 
Annulation commande
Posée par Greta, il y a 3 ans dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 3 ans - 2705 vues

J'ai passé une commande de carrelage chez le fournisseur le 7 juin . après reflexion , 48 h après j'ai décidé d'annuler cette commande . le fournisseur ne veut pas annuler ou bien me retenir l'acompte qui est assez important . as t...

Consulter
la réponse de
Maître HUBERT
 
Coupure du compteur par mon propriétaire
Posée par Sandrine, il y a 5 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 5 ans - 2705 vues

Je souhaiterais savoir si mon propriétaire a la droit de me coupe mon compteur deau en treve hivernale en sachant que j'ai des loyers impayés et que les charges sont comprises dans mon loyers et justement leau fait partie des...

Consulter
la réponse de
Maître MONESTIER
 
Achat internet précommande rétractation acompte non payé
Posée par anthony, il y a 3 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 3 ans par anthony - 2703 vues

J'ai effectué un achat hier soir sur internet pour un object en édition limité c'est un objet en précommande disponible pas avant fin 2022 lors de l'achat j'ai choisit paiement par acompte 20% par virement dans...

Consulter
la réponse de
Maître ROUX
 
Reparation motoculteur
Posée par CHIDRA CHIDRA, il y a 5 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 5 ans par CHIDRA CHIDRA - 2702 vues

Si possible je souhaite savoir si " j ai demander a un professionnel de remettre en etat mon motoculteur facture 250 euro , une fois chez moi et seulement 1 heure apres le moteur a serre car n avait pas une goutte d huile ? donc ma...

Consulter
la réponse de
Maître Balme
 
Annulation d'avoir
Posée par Tom, il y a 5 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 5 ans par Tom - 2702 vues

Un magasin à t il le droit d'annuler un avoir sous prétexte de litige avec ce même magasin? litige qui n'a aucun rapport avec l'avoir...

Consulter
la réponse de
Maître DAHAN
 
Paypal ne veut pas rembourser mon solde suite a la cloture de mon compte
Posée par maitre, il y a 1 an dans Consommation
1 réponse, il y a 1 an - 2702 vues

Paypal ne me rembourse pas mon solde de compte cloture...

Consulter
la réponse de
YAZDI
 
Rejet d'une demande en injonction de faire
Posée par Pagno, il y a 4 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 4 ans par Lylou - 2696 vues

J'ai sollicité le tribunal de toulouse dans le cadre d'une procédure en injonction de faire sur la base de l'article r 631-3 du code de la consommation (=compétence territoriale du lieu de résidence du consommateur...

Consulter
la réponse de
Maître PLUMERAULT
 
Achat meuble
Posée par clo, il y a 5 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 5 ans - 2692 vues

Samedi 27 juillet j'ai acheté des meubles en magasin , j'ai versé un acompte 50% je regrette cet achat il n'ya pas de bon de retractation sur le bon de commande, puis- je annuler...

Consulter
la réponse de
Maître Pierrey
 
Colis vinted ouvert et vol du contenu
Posée par Val62223, il y a 11 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 11 mois - 2692 vues

J ai vendu des articles bébé à une personne. le colis a été ouvert pendant le transport, le contenu a été volé complètement et un bout de couverture a été mis à la place des articles. que puis je faire en tant que vendeur? l...

Consulter
la réponse de
Maître BELIGHA
 
Je refuse qu'un huissier bloque mon compte bancaire, que faire
Posée par Sacristie, il y a 2 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 2 ans - 2691 vues

J'ai vécu en guadeloupe une année. j'ai quitté cette île, horrifiée par le manque d'eau potable. l'eau qui coule du robinet est marron, il y a énormément de coupures parfois durant plusieurs jours, ce qui oblige...

Consulter
la réponse de
Maître COTTO
 
Délai de retractation
Posée par Mariaclaudia, il y a 5 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 5 ans par Mariaclaudia - 2688 vues

J?ai signé un bon de commande le 10 mars 2020 pour l?achat d?un canapé dans un magasin de meubles . le problème est que les dimensions n?étant pas conformes, le vendeur m?a adressé un mail stipulant simplement la rectification de dimensions...

Consulter
la réponse de
Maître Balme
 
Annulation de commande
Posée par celine, il y a 4 ans dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 4 ans - 2685 vues

Peut on annuler une commande passé le 3 juin 2020 ayant versé un acompte de 2500 euros sur un montant de 7500 euros délai prévu 6 à8 semaines report tous les mois ... sommes en novembre cela fait 5 mois et toujour rien !! puis je annuler...

Consulter
la réponse de
Maître ROUX
 
Commande voiture occasion
Posée par Cédric, il y a 4 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 4 ans - 2685 vues

J?ai commandé une voiture le 12 mars dans une concession qui devait m?être livré le 25 mars avec le covid. mon véhicule n?a pas été livré est-ce que je peux annuler ma commande je n?ai pas verser d?ar mon véhicule n?a pas été livré est-ce...

Consulter
la réponse de
Maître Balme
 
Livraison canapé
Posée par delru, il y a 6 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 6 ans - 2684 vues

Canapé commandé le 26 janvier 2019. livraison le 1er mars 2019 mais le canapé ne passe pas dans les escaliers. echange houleux avec le responsable du magasin, la livraison a été payée en plus du prix du canapé. nous demandions...

Consulter
la réponse de
PRIGENT KAROUBI
 
Une question en droit de la consommation ?
Nos avocats vous répondent gratuitement
83%de réponse

Avocats les plus actifs

1
Maître YVAN BELIGHA
Maître YVAN BELIGHA
70 problèmes résolus*
2
Maître Maturin PETSOKO
Maître Maturin PETSOKO
15 problèmes résolus*
3
Maître Thomas De Lunardo
Maître Thomas De Lunardo
6 problèmes résolus*
4
Maître Noémie PLACE
Maître Noémie PLACE
3 problèmes résolus*
5
Maître RAISSA LEMALEU TCHOUBOU
Maître RAISSA LEMALEU TCHOUBOU
3 problèmes résolus*

* Durant les 60 dernièrs jours

Une question en droit de la consommation ?
Les avocats vous répondent gratuitement

Questions résolues

Je vous contacte car j'avais un téléphone (xperia 5 iii) avec un écran fissuré mais le téléphone été parfaitement fonctionnel. je l'ai emmené dans...
Résolue par Maître BELIGHA
Je commande une tondeuse pour cheveux fashion hair 21 tredy mailer@shopify.com. 29.90 euros ils me compte29.90+54.80 euros,cette pratique est...
Résolue par Maître BRAUD
J'ai récemment acquis un véhicule pour 1500 euros. le vendeur m'avait affirmé qu'aucune réparation n'était à...
Résolue par Maître ROY
J ai voulu acheter une voiture il y'a presque 2 ans et j ai voulu passer par une concession j ai verser un acompte de 1500 euros et la...
Résolue par Maître BENDER
Continuer sans accepter
Votre choix concernant les cookies
Nous utilisons des cookies pour optimiser les fonctionnalités du site et vous offrir la meilleure expérience possible.
Réglage personnalisé
Accepter
Nécessaire
Les cookies nécessaires contribuent à rendre un site web utilisable en activant des fonctions de base comme la navigation de page et l'accès aux zones sécurisées du site web. Le site web ne peut pas fonctionner correctement sans ces cookies.
Marketing
Les cookies marketing sont utilisés pour effectuer le suivi des visiteurs au travers des sites web. Le but est d'afficher des publicités qui sont pertinentes et intéressantes pour l'utilisateur individuel et donc plus précieuses pour les éditeurs et annonceurs tiers.
Liste des cookies marketing utilisés :
En savoir plusGoogle Analytics
_gat* | __utm* | _ga* | _gid
Avec Google Analytics, nous mesurons comment vous utilisez nos sites, comment vous avez trouvé notre site et si vous rencontrez des erreurs. Nous utilisons ces données pour améliorer notre site.
Maximum 12 mois
En savoir plusGoogle Tag Manager
_dc_gtm_UA* | _gcl*_sc*
Avec Google Tag Manager, nous pouvons placer et gérer d'autres cookies sur le site web.
Maximum 12 mois
En savoir plusGoogle Ads
_dc_gtm_UA* | _gcl*_sc*
Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Google et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Maximum 3 mois
MSCC | MUID | MUIDB | SRCHD | SRCHHPGUSR | SRCHUID | SRCHUSR | _uetsid
Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Bing et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Maximum 3 mois
_fbp* | _fbc*
Ces cookies permettent d’afficher des annonces publicitaires personnalisées (ciblage et reciblage publicitaire), mesurer l’efficacité de nos campagnes Facebook et analyser le fonctionnement du site.
Maximum 3 mois
Paramétrer les cookies
Enregistrer