Une question en droit de la consommation ?

J'ai commande via cdiscount une coiffeuse pour un montant 299€ livrée entre le 11 et 18 mars 2020 dans l'intervalle je la trouve 100€ de moins ailleurs et livraison 5.02.2021 donc j'annule ma...

J'ai répondu a une annonce sur le bon coin d'un mandataire automobile pour un véhicule audi sq5 situé en allemagne.le mandataire m'a fait signé un contrat et facturé le service, qui comprend les démarches...

Je viens de recevoir la réponse du tribunal concernant une affaire de non livraison de meubles depuis 2 ans .le tribunal a condamné l’entreprise à me rembourser et reprendre la partie des meubles livrés car toute la commande ne...

Nous avons acheté une voiture d’occasion pour notre fils le 25 septembre 2023. le 24 novembre au matin, la voiture ne démarre plus. nous appelons le garagiste avec lequel nous avons acheté la voiture et nous ramenons la voiture...

Je me marie fin aout ,j'ai deja versé un acompte au traiteur que j'ai choisi et maintenant il me demande de versé la totalité 3 semaines avant mon mariage ce qui n'etait pas prevu a la commande . dois je accepter...

J'ai fait faire des travaux dans mon appartement. l'entrepreneur a exigé d'être payé avant la fin des travaux. en a t-il le droit ?...

Suite achat cuisine equipee chez casto toujours en garantie il apparait une fuite au frigo incorporé..l electro menager vient de chez beko et casto a fourni le tout...à qui incombe la garantie et le sav pour me...

Je suis cliente chez igraal depuis 10ans , le 1er octobre je fais une demande de versement paypal sur mon compte igraal , le "support" me répond qu'il faut une facture comme preuve d'achat pour valider le paiement , je...

J ai passe une commande sur un site internet et j ai deux soucis ; 1. j avais un code promo de 10% ce qui m a donne une remise de 36,3 et un total de 453,55 euros (apres remise). sur la facture le pourcentage n'est pas indique et je...

Limite sur contrat 31 mars confinement en cause je veux annuler cet achat car la voiture est prête dans leur garage...

Après avoir installé un important système de chauffage neuf chez nous nous rencontrons 2 ans après des soucis. l’installateur vient réparé mais cela ne fonctionne tjr pas et ne trouve pas la raison de la fuite. il m’envoie sa...

J'ai été victime d'escroquerie bancaire, arnaque a l'heritage, arnaque aux sentiments, j'ai déposer plainte et depuis 2 mois, je n'ais pas de nouvelles, que dois je faire, merci de votre réponse...

J'ai confié mon vélo de marque au magasin où je l'avais acheté pour qu'il le revende (après en avoir acheté un nouveau), malheureusement le magasin a été cambriolé et mon vélo a disparu. mon assurance me dit que...

Nous avons acheté un appartement sur plan, et cela fait depuis mai 2022 que nous y avons emménagé. nous avons remonté dès septembre de cette même année une anomalie de la vmc (celle-ci est constamment en marche). suite a de...

Canapé non disponible dans tissus choisis, puis je annuler commande ou dois je attendre future disponibilité ? merci...

Je suis à la recherche d'un avocat pour m'accompagner dans mon contentieux. cependant j'ai une question: faut-il que j'adresse une requête au tribunal d'instance avant de faire rédiger l'assignation?...

Cela fait 4 mois que mon vehicule est chez le garagiste, il s est engagé oralement à le réparer (réparations importantes telles que coussinets bielles, villebrequin...).après lui avoir acheter toutes les pièces qu il m a demandé il...

J'ai un litige auprès d'un gros groupe, auquel j'ai effectué un achat d'une certaine somme. seulement le produit ne correspondait pas du tout à ma commande qui est de -80 % de la somme payé. après réception du...

C'est la première fois que je vends à un particulier pour une somme si importante (300€). l'acheteur souhaite me régler en 2 fois. quelle garantie puis-je lui demander afin d'être sûr qu'il me réglera bien la 2e...

En cas de rétractation, l'acheteur est-il tenu de payer les frais d'envoi en plus des frais de retour? et si cela est précisé dans les cgv?...

Un courrier arrive à mon domicile pr changer de fournisseur de gaz. aucun doc signés ni envoyés et pourtant nouveau contrat avec facture à l'appui. demande de résiliation chez ce fournisseur. ok cepandant plus de gaz depuis...

Pourriez vous me dire si il y a un moyen de ne pas payer des factures d'eau suite à l'oubli de résiliation de mon contrat. je m'explique, en avril 2021 je pars de mon logement, et j'oubli de résilier mon...

J'ai vendu des affaires en libre a un copain. il a rusé,a dit qu'il n'avait pas d'argent, qu'il me paierait le 5 suivant,il m'a confié sa carte bancaire pour m'assurer de sa crédibilité,il...

J’ai cassé l’écran de mon portable je l’ai fait remplacer dans une boutique de portable asiatique or il s’est fendu au bout d’un mois. la garantie était d’un mois. a t’il le droit de mettre garantie que d’un...

Une concurrente de mon e-commerce a réalisé une commande sur mon site. cette commande concerne une box (pour laquelle elle vend une box concurrente). elle a commandé la fin de mon stock (soit 4 produits). ai-je le droit de lui...

Mon mari a passé commande en ligne pour 4 pneus le 12 janvier. la durée de traitement de la commande étant trop longue, je fais un mail le 16 janvier en demandant d'annuler. la société appelle en disant qu'elle ne peux...

Il y'a 3 jours nous avons commandé en magasin des meubles qui devrait nous être livré dans 3 mois nous avons laissé un chèque d'acompte qui sera seulement encaissé dans 10 jours entre temps nous avons eu un problème financier et...

J ai commande un canape chez infiny home j ai verse un premier cheque a la commande de 636 euro normal je pense j ai demande a regler le solde en 3 fois elle m a donne son acc ord en me disant qu ils seraint preleves avant la livraison qui...

Je suis convoqué par courrier au commissariat , donc audition libre il me semble (demain), les faits reprochés sont des commandes "frauduleuses" sur un site qui fonctionne avec des "pts" et avec les pts on peut avoir des cadeaux...

J'ai acheté ma première paire de lunettes il y a 3 jours. celles-ci sont à mon sens défectueuses, car la couche s'érode sur la monture et révèle en dessous le métal. ma question porte aussi sur le devis. le 10 novembre...