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Sujet (Cloturé) initié par Jessiy773il y a 11 ans - 7535 vues
Bonjour,
L'ancienne banque de mon conjoint lui a envoyé une lettre fin janvier 2015 pour lui faire part de leur désir de cloturer son compte bancaire sous un délais de préavis de 2 mois. Nous avons donc ouvert un nouveau compte ailleurs avant la fin du préavis. Nous avons également fait les démarches auprès des organismes qui prélevaient de l'argent sur son ancien compte. Le compte bancaire aurait dû être clôturé fin mars - début avril, sauf que celui-ci ne l'a pas été et ce qui a engendré des frais bancaire sur le mois d'avril et mai d'un montant total de 93€.
Nous avons écrit à son ancienne banque en juillet pour réclamer le remboursement de ces frais et également savoir pourquoi le compte n'avait pas été clôturé. en retour de notre réclamation, nous avons reçu un chèque d'un montant de 49€ avec écrit "pour cloture de compte" sans lettre accompagnatrice, rien.. Nous avons réécrit un 2eme courrier de réclamation mi-juillet pour effectuer une deuxieme réclamation. A ce jour, nous n'avons toujours pas de retour.
Quels sont nos recours pour récupérer la somme de 93€ sachant que la banque n'a pas respecté sont délais de préavis de 2 mois et que cela a engendré des frais bancaires à mon conjoint?
La fermeture d'un compte bancaire est une situation fréquente, qu'elle intervienne à l'initiative du client ou de son établissement bancaire. contrairement à une idée reçue
Je suis cliente depuis 2008 dans une banque ou je détiens plusieurs comptes. je souhaite clôturer une assurance vie et la banque me demande fournir mon avis
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2 réponses
MEZIANI
Si la banque ne paie toujours pas, vous pouvez saisir le médiateur de la banque en question qui est cependant indépendant. Vous devriez avoir les coordonnées du médiateur sur le site internet de la banque en question.
A défaut, il faudra saisir le juge de proximité.
Restant à votre écoute et espérant avoir résolu votre problème,
#Meilleure réponseil y a 11 ans
Jessiy773
Bonjour,
merci de votre retour, c'est exactement ce que j'avais précisé dans mon courrier à la banque. Je vais alors envoyer un courrier au médiateur de la banque, en espérant avoir un retour positif à ma réclamation.
Selon la loi, la banque est bien en tord car elle n'a pas respecté le préavis de 2 mois ? (le compte à été clôturé 7 mois apres le courrier de fin janvier, donc un surplus de 5mois après leur date de préavis indiqué dans leur courrier)
Je vous remercie beaucoup pour votre retour, Bien cordialement.
il y a 11 ans
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