Recuperation accompte
Bonjour,
j'ai signé un bon de commande pour jne porte d'entree en decembre 2014 (2930€) avec livraison pour fin avril 2015; 1000€ donné d'accompte a la commande et 1000€ a la prise des mesures ( 1 semaine apres) ; apres de nombreuses reclamations et relances par telephone, l'entreprise m'a specifié ne pas etre en mesure de poser la porte dans le delai que je leur avais donné. Il m'a demandé un recommandé pour annuler la commande et recuperer l'accompte; il n'a pas retiré le recommandé car celui ci m'est revenu apres 15 jours ; 2eme tentative de recommandé debut juillet et la meme chose. J'ai donc adressé un simple courrier de demande de remboursement et j'y ai joint les 2 recommandes que je lui avais adressé : ceci debut aout , depuis pu de nouvelles. quelles sont mes possibilites de recours pour recuperer mes 2000€?
d'avance merci
Merci de vos réponses