Non respect de délai de livraison, absence de remboursement a ce jour
Sujet initié par leluno, il y a 10 ans - 7363 vues
Bonjour,
mon mari et moi avons signé un bon de commande pour un insert de cheminée le 04/06/2015, nous avons versé 1900€ , 3 dates de pose ont été fixées mais a chaque fois personne n'est venu!!! j'ai fini par demander le remboursement de notre argent, demande faite le 12/11/2015, soit disant demande de virement fait le 12/11 mais a ce jour (17/11) toujours pas de virement sur notre compte. que pouvons nous faire, quelle procédure engager? il y a des rumeurs comme quoi la société (sarl lr cheminées brisach a chelles 77500) va mal et qu'ils ne sont plus approvisionnés par l'usine car ils ne payent pas. Nous sommes démunis, nous n'avons pas l'insert tant espéré pour l'hiver et nous n'avons pas récupérer notre argent.
Bonjour, nous avons également passer commande pour un insert chez Brisach Dammarie les lys. Nous avons versé un acompte de 1750€ mi juin pour une livraison et installation prévue première 15 aine de septembre 2017. Depuis fin août je les appelle pour savoir si l'on peut me donner une date de livraison et à chaque fois on me trouve des fausses excuses. Cheminées non conforme donc reparti à l'usine, le transporteur a eu un problème,... Bidon!!! 3 semaines de retard et le vendeur ne peux pas nous donner la date à laquelle l'appareil pourra nous être livré!!! En dédommagement, il propose de nous vendre le modèle d'expo du magasin avec en plus une "BELLE" offre!!! De votre côté, avez vous gain de cause. Le remboursement à t'ils bien était effectué??? Cordialement.
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