Prélèvement abonnement mobile free alors que résiliation effectuée
Sujet initié par ritcherd, il y a 10 ans - 4907 vues
Bonjour,
j'ai été prélevé de 19€99par free le 8 décembre alors que la portabilité de mon numéro a été faite le 9/12 chez sosh, je n'ai donc pas utilisé le service 29/30 jours, est ce que la loi oblige de rembourser au prorata ? leur conditions générales ne spécifient rien la dessus, tous les autres opérateurs remboursent au prorata sauf free, je les ai contacté ils veulent pas me rembourser, avez vous des infos légales dessus ? ps: je n'avais pas d'engagement sur le forfait et la date mensuel de début d'abonnement et prélèvement est le 8, et ma demande de portabilité de numéro a été demandé au moins 10-12j avant l'écheance du 8
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