Protection juridique m'a fait perdre un procès, preuves à l'appui, que faire ?
Bonjour,
J'ai engagé un procès en début d'année 2015 contre un garage, qui m'a arnaqué lors de l'achat d'un véhicule (vice caché lors de la vente). Ma protection juridique a demandé l'expertise du véhicule, qui au final engage la responsabilité du vendeur (il n'a même pas pris la peine de se présenter, ni pris d'avocat). Le jour de l'expertise, l'expert était à 100% avec moi; à la fin, il m'a remis le procès verbal d'expertise, que j'ai remis à l'avocate que j'avais engagé. Voilà où cela se complique : elle ne m'a jamais parlé -ni ma protection juridique- d'un rapport d'expertise, qui vraisemblablement est le rapport final avec les conclusions de l'expert, dont on avait besoin pour assurer ma défense et gagner le procès.
J'ai appris en novembre que j'ai été débouté car le rapport d'expertise n'a pas été présenté. En sus de cela, d'après le jugement, mon avocate a perdu des documents comme le procès verbal d'expertise (il est écrit que seule la première page du procès verbal d'expertise apparaît dans le dossier et pas de rapport final du tout).
En somme, mon avocate n'avait pas non plus connaissance de l'existence du rapport d'expertise et la protection juridique n'a pas cru bon de nous en informer, alors que dans un de leur courrier il est écrit que des conclusions suivront et qu'ils m'enverraient tout ce qui est en lien avec ce dossier... Il apparait clair sur le jugement que j'ai été débouté car le rapport d'expertise, allant à 100% en mon sens, n'a pas été fourni au juge.
J'ai changé d'avocat -je dois maintenant faire appel à la cour d'Appel à 2h de chez moi- et j'ai demandé des comptes à la gestionnaire de mon dossier à la protection juridique, qui a refusé de s'excuser. Plus tard, un supérieur m'a contacté pour s'excuser et assumer leur erreur, étant donné qu'ils sont les mandataires de l'expert c'était à eux de me fournir le rapport d'expertise qui me ferait facilement gagner (même si oui, l'avocate aurait du y penser également selon moi, et selon eux qui tentent forcément de se dédouaner sur elle).
La protection juridique me propose de prendre en charge une partie de mes frais d'assurance auto 2016, à hauteur de 250€ seulement, alors que cette année j'en ai eu pour 400€. Je vais la passer en RC ce mois-ci mais cela ne sera toujours pas à hauteur de 205€ seulement (la voiture fait 11CV fiscaux).
Voilà un an que j'utilise le véhicule d'un ami pour me déplacer et j'attendais de me faire rembourser cette arnaque pour m'en racheter un. Voilà un an que j'ai une voiture qui stationne en vain et que je peux pas la rouler, et je ne peux pas non plus refaire de crédit puisque je rembourse déjà celui de cette voiture...
Je dois repartir pour une longue procédure alors que ça devait être fini, et la protection juridique y mets de la mauvaise foi : à cause de leur gestionnaire (une dame hautaine) j'ai perdu mon procès, et en sus que celle-ci n'a jamais voulu au moins s'excuser, ils n'acceptent pas de prendre en charge en charge l'intégralité des frais de justice que je vais avoir avec cette procédure d'appel, autre que les frais d'avocat. Admettons qu'un démontage ou quoi que se soit soit demandé, cela sera à ma charge. Aussi, je ne peux tout simplement pas me racheter un véhicule, et cela m'handicape énormément pour ma vie professionnelle (je vis en campagne, le prix des loyers étant trop cher pour moi en ville).
J'ai envoyé un courrier de réclamation à la protection juridique leur rappelant qu'ils sont soumis au code des assurances mais cela n'a pas l'air de les effrayer, sans doute parce qu'ils ont aussi en charge un autre dossier concernant une autre affaire et que donc je ne suis pas pas vraiment en position pour leur faire une procédure...Je suis perdue et ne sais que faire, ni vers qui me tourner puisque ce sont eux qui normalement me conseillent...
Dans l'attente de vos conseils,
Bien cordialement,
J'ai engagé un procès en début d'année 2015 contre un garage, qui m'a arnaqué lors de l'achat d'un véhicule (vice caché lors de la vente). Ma protection juridique a demandé l'expertise du véhicule, qui au final engage la responsabilité du vendeur (il n'a même pas pris la peine de se présenter, ni pris d'avocat). Le jour de l'expertise, l'expert était à 100% avec moi; à la fin, il m'a remis le procès verbal d'expertise, que j'ai remis à l'avocate que j'avais engagé. Voilà où cela se complique : elle ne m'a jamais parlé -ni ma protection juridique- d'un rapport d'expertise, qui vraisemblablement est le rapport final avec les conclusions de l'expert, dont on avait besoin pour assurer ma défense et gagner le procès.
J'ai appris en novembre que j'ai été débouté car le rapport d'expertise n'a pas été présenté. En sus de cela, d'après le jugement, mon avocate a perdu des documents comme le procès verbal d'expertise (il est écrit que seule la première page du procès verbal d'expertise apparaît dans le dossier et pas de rapport final du tout).
En somme, mon avocate n'avait pas non plus connaissance de l'existence du rapport d'expertise et la protection juridique n'a pas cru bon de nous en informer, alors que dans un de leur courrier il est écrit que des conclusions suivront et qu'ils m'enverraient tout ce qui est en lien avec ce dossier... Il apparait clair sur le jugement que j'ai été débouté car le rapport d'expertise, allant à 100% en mon sens, n'a pas été fourni au juge.
J'ai changé d'avocat -je dois maintenant faire appel à la cour d'Appel à 2h de chez moi- et j'ai demandé des comptes à la gestionnaire de mon dossier à la protection juridique, qui a refusé de s'excuser. Plus tard, un supérieur m'a contacté pour s'excuser et assumer leur erreur, étant donné qu'ils sont les mandataires de l'expert c'était à eux de me fournir le rapport d'expertise qui me ferait facilement gagner (même si oui, l'avocate aurait du y penser également selon moi, et selon eux qui tentent forcément de se dédouaner sur elle).
La protection juridique me propose de prendre en charge une partie de mes frais d'assurance auto 2016, à hauteur de 250€ seulement, alors que cette année j'en ai eu pour 400€. Je vais la passer en RC ce mois-ci mais cela ne sera toujours pas à hauteur de 205€ seulement (la voiture fait 11CV fiscaux).
Voilà un an que j'utilise le véhicule d'un ami pour me déplacer et j'attendais de me faire rembourser cette arnaque pour m'en racheter un. Voilà un an que j'ai une voiture qui stationne en vain et que je peux pas la rouler, et je ne peux pas non plus refaire de crédit puisque je rembourse déjà celui de cette voiture...
Je dois repartir pour une longue procédure alors que ça devait être fini, et la protection juridique y mets de la mauvaise foi : à cause de leur gestionnaire (une dame hautaine) j'ai perdu mon procès, et en sus que celle-ci n'a jamais voulu au moins s'excuser, ils n'acceptent pas de prendre en charge en charge l'intégralité des frais de justice que je vais avoir avec cette procédure d'appel, autre que les frais d'avocat. Admettons qu'un démontage ou quoi que se soit soit demandé, cela sera à ma charge. Aussi, je ne peux tout simplement pas me racheter un véhicule, et cela m'handicape énormément pour ma vie professionnelle (je vis en campagne, le prix des loyers étant trop cher pour moi en ville).
J'ai envoyé un courrier de réclamation à la protection juridique leur rappelant qu'ils sont soumis au code des assurances mais cela n'a pas l'air de les effrayer, sans doute parce qu'ils ont aussi en charge un autre dossier concernant une autre affaire et que donc je ne suis pas pas vraiment en position pour leur faire une procédure...Je suis perdue et ne sais que faire, ni vers qui me tourner puisque ce sont eux qui normalement me conseillent...
Dans l'attente de vos conseils,
Bien cordialement,
