Bonjour,
Voila je suis a la banque X, ou j'ai pas fait attention il on change ma carte bleu en 2014, et ou il y avait l'option credit dessus, un jour par erreur je m'en suis servi, du coup les remboursement se sont mis en place, mais en mai 2015, un gros souci de sante arrive, ou j'etait en arret de maladie 8Mois, or avec ce credit je demande ci il y a l'option garantie maladie, oui, donc je fait la demande, mais la on me demande l’orignal du contrat du crédit, or le souci vien la, j'ai jamais de contrat en main propre, j'ai jamais signe ce contrat credit, donc je vais a l'agence voir le directeur pour lui demande, il me répond je l'ai pas en agence je vais demande aux archive aux siege, 1 mois plus tard, réponse du siégé nous avaont jamais eux de contat pour ce client. Donc du coup je suis bien coicne car il on pas soit disons de contrat mais bon tous les mois je rembourse comment meme le credit, et ma conseillère a comment fait le dossier de crédit, sans mon accord, meme signe a ma place, car j'ai jamais eux de rendez vous avec elle. Moi j'ai demande a l'agence de me donne l'orginal du contrat avec date et heure, mais a ce jour il mais impossible de l'avoir, apres plus de 6 mois de bataille, a ce jour il veule me rencontrent pour trouve une issue favrable a ma demande, mais moi j'ai pas envie d'y aller, je demande le papier, mais comme il l'on pas il save pas trop qu'oi faire a mon avis.
Puis la j'ai un decouvert chez eux, du coup a chaque fois que je demande, on me dit oui Monsieur mais deja commence a rembourse votre decouvert sur votre compte courant.... Je suis desole mais ca rien n'a avoir avec mon credit et ma demande mais a chque fois il me le relance.
Moi a ce jour je vous demande qu'elle et mes droit et que je peux faire, pour recupere se fameux document et voir surtout qui a signe a ma place? Car c'est fause usage de siganture, ej connais pas trop le terme.
Merci d'avance
Merci de vos réponses