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Hier, j'ai commandé deux paires de lunettes chez un opticien (grande chaîne) qui m'a montré sur écran que son devis avait été accepté par ma mutuelle, mais qui ne voulait pas me donner une copie sur papier ni de ce devis ni de la commande que j'ai signé. Donc j'ai quitté le magasin avec tout simplement deux tickets pour récupérer mes lunettes avec mention de la somme déjà réglé et le solde restant mais sans aucune preuve de ce que j'attends reçevoir. Le seul détail fourni (à part le prix) c'est la date garantie de livraison (le 6 mars). Est-ce-que c'est normal? Est-ce-que je devrais m'inquiéter? Un ami me dit que j'aurai dû soit insister plus fort pour obtenir ma commande écrite en noir et blanc, soit quitter le magasin tout de suite (avant de lui confier ma carte bancaire) pour aller ailleurs. A ce point ai-je le droit d'annuler cette commande? J'ai bien peur que j'ai simplement été trop bête! Merci de me conseiller.
J ai commandé des lunettes il y a un an j ai laissé un chèque de 1521 euros mais je n ai jamais pu récupérer les lunettes l opticien a t'il le droit d encaisser mon chèque
J'ai acheté ma première paire de lunettes il y a 3 jours. celles-ci sont à mon sens défectueuses, car la couche s'érode sur la monture et révèle en dessous
Mon opticien m’avait assuré qu’il me recontacterait dès qu’il aurait reçu plusieurs modèles de montures de lunettes. malheureusement, plusieurs mois se sont écoulés
Je souhaite partager mon expérience et obtenir des conseils concernant un litige que je rencontre avec mon opticien. j’ai 65 ans et je suis dans une situation très
Je porte des verres progressifs depuis plus de 6 ans 1er aout 2025 : rendez vous ophtalmologiste 2 aout 2025 : commande de monture + verres progressifs chez krys
Au mois de novembre 2024, je me suis rendu chez un opticien pour effectuer une paire de lunette. cette personne devait me contacter afin de m'informer si la
Je suis opticien professionnel depuis plusieurs années. j'ai reçu une convocation devant le tribunal de proximité car un de mes clients à porter plainte contre