Sujet initié par ninouche, il y a 5 ans - 2605 vues
Bonjour, Mon véhicule a été vandalisé puis brulé, mon assurance me stipule qu'ils ne prennent pas en charge car leur expert, a simplement constaté la brulure du véhicule (le garagiste m'a afirmé qu'il n'avait meme pas touche la voiture).
Suite à cela, j'ai mandaté, mon propre expert, qui lui me remet un rapport avec preuve photo de la tentative de vol et me confirme que l'assurance doit me rembourser la somme de 9000 euros.
Quelques jours plus tard l'assurance me rapelle en me disant, que la prise en charge, n'était toujours pas possible mais cette fois ci à cause de mon expert. En effet, il aurait du convoquer, leurs expert par courrier (mon expert dit qu'il lui a simplement téléphoné et que la réponse avait été négative parce que l'assureur ne l'avait pas mandaté et qui'il ne se déplacerait pas sans mandat) et que du coup son rapport ainsi que les pieces n'était plus recevable car il fallait que les 2 experts soient présents ou du moins qu'il y est eu une convocation écrite.
De ce fait, je ne sais plus quoi faire pour que mon véhicule soit remboursé, je ne sais pas qui doit prendre en charge ce lititge et ou me tourner
Si vous pouvez m'éclairer sur se dossier, je vous en remrcie d'avance
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