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Intimidation et menaces et non respect de l'anonymat de pôle emploi
Sujet initié par Yasmina, il y a 7 ans - 2437 vues

Bonjour,

Suite à une enquête menée par IPSOS Loyalty le 9 août 2018 pour le compte de Pôle emploi afin de recueillir les avis des usagers de Pôle emploi, Pôle emploi m'envoie un courrier du service sécurité à cause de "la teneur de mes propos", me dit la conseillère que l'on m'impose de force.

En effet, dans ce questionnaire, on demande si on veut que IPSOS transmette nos coordonnées au conseiller Pôle emploi pour "améliorer le service qualité". Mais, dans le mail, IPSOS n'indique pas qu'il transmet en plus nos réponses à Pôle emploi. Je viens, par téléphone d'avoir la confirmation de Monsieur C. de cet envoi des réponses en même temps que nos coordonnées. Je réponds à ce Monsieur, que si j'avais su qu'on enverrait mes réponses aussi, je n'aurai pas autorisé "la levée de l'anonymat". Monsieur C. me dit au téléphone que c'était indiqué clairement dans le mail. Ce qui n'est pas le cas, comme j'ai pu le vérifier. Ce monsieur m'a demandé de lui transmettre le mail en question pour m'envoyer mes réponses. Car je lui ai dit que j'en avais besoin pour me défendre contre les intimidations par courrier de Pôle emploi qui me reproche mon franc parler et mes critiques.

Suite à cette autorisation de levée de l'anonymat ET de mes réponses, j'ai reçu non pas l'appel d'un conseiller pour "parler des problèmes pour améliorer le service aux usagers", mais un courrier du service sécurité.

Je dis à ce Monsieur que c'est très grave, d'un organisme public qui a le monopole sur l'indemnisation des demandeurs d'emploi de se servir des réponses des usagers pour les intimider et menacer. De plus, j'avais envoyé une réclamation dans laquelle je disais que Pôle emploi diligentait une pseudo enquête et qu'il ne respectait pas l'anonymat. Je ne savais pas à ce stade ce qui m'attendait. Cette réclamation est la seule qui n'apparaisse pas dans mon espace sur le site de Pôle emploi. Je n'ai pas accès à mes propres propos...

Donc, Messieurs, j'aurai besoin de votre aide, car je me sens un peu seule à combattre Pôle emploi et ses abus. Et je n'ai pas vos moyens.

Je suis en attente de ce courrier. Le deuxième, car le premier, on m'a menacé sans motif clair. Et j'avais répondu que je ne céderai pas aux intimidations de Pôle emploi.

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Litige administratif : Contester une décision d'une administration ou d'un établissement public (refus, sanction, absence de réponse...).

Votre situation oppose une administration ou un établissement public et vous souhaitez contester une décision (refus, retrait, sanction, autorisation) ou l'absence de réponse de l'administration.

Le dossier relève d'un recours administratif et, le cas échéant, du tribunal administratif, notamment en marchés publics, responsabilité de l'administration, élections et collectivités, fonction publique, urbanisme, droit des étrangers.

Séjour/nationalité : Titre de séjour, visa, asile, OQTF, régularisation, renouvellement, naturalisation, travail, rétention, expulsion.

Votre demande relève du droit des étrangers (séjour ou nationalité) : naturalisation, titre de séjour/carte de résident, visa, changement de statut, autorisation de travail, asile, regroupement familial.

Elle peut aussi concerner une mesure d'éloignement/contrôle (OQTF, reconduite à la frontière, interdiction de retour, interdiction du territoire, expulsion, zone d'attente, rétention) et les démarches/recours associés.

Pénal : Victime, suspect(e), mis(e) en cause ou condamné(e) (plainte, audition, garde à vue, jugement, appel, recours, partie civile).

Vous êtes victime, suspect(e)/mis(e) en cause ou condamné(e) dans une affaire pénale : plainte, convocation, audition, garde à vue, enquête ou instruction.

La procédure peut passer par une alternative (médiation, composition pénale), une CRPC ou une comparution immédiate, puis un jugement devant le tribunal de police, le tribunal correctionnel ou la cour d'assises, avec constitution de partie civile possible et recours (appel, cassation). Le sujet peut aussi inclure les infractions routières/permis et l'exécution/aménagement de peine.

Travail : Relation employeur-salarié de droit privé (contrat, exécution et rupture), salaires, sanctions, prud'hommes, discrimination, harcèlement.

Votre demande concerne une relation employeur-salarié et ses conséquences : contrat de travail (CDI, CDD, intérim, stage), exécution du contrat (salaires/primes, heures supplémentaires, congés payés, clauses de mobilité ou de non-concurrence) ou modification des conditions de travail.

Elle peut aussi porter sur la rupture (licenciement pour faute/économique/motif personnel, démission, rupture conventionnelle), des sanctions disciplinaires, la discrimination, le harcèlement moral ou sexuel, le règlement intérieur, les représentants du personnel/syndicats, l'intéressement/participation/épargne salariale, l'accident du travail, et éventuellement le pénal du travail (santé-sécurité, travail dissimulé, entrave, prêt illicite de main-d'oeuvre, etc.).

Surendettement : Dettes et dossier Banque de France (dépôt, contestation, plan, mesures imposées, effacement, recours).

Vous avez plusieurs dettes et vous n'arrivez plus à faire face à vos remboursements : dépôt ou contestation d'un dossier de surendettement (Banque de France).

Le dossier peut viser une solution (plan conventionnel de redressement, mesures imposées, rétablissement personnel), la contestation d'un refus, et la gestion de crédits (notamment crédits à la consommation) ou de situations aggravantes comme un abus de faiblesse.

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Contrats administratifs

Contrats conclus avec une personne publique ou liés à un service public.

Exemple : litige sur un contrat signé avec une commune.

Marchés publics

Contrats par lesquels une administration achète des travaux, services ou fournitures.

Exemple : contestation de l'attribution d'un marché.

Délégation de service public

Contrat par lequel une personne publique confie la gestion d'un service public à un opérateur.

Exemple : gestion d'un service de transport ou d'eau.

Partenariat public-privé

Montage contractuel associant une personne publique et un opérateur privé pour financer ou gérer un projet.

Exemple : construction et entretien d'un équipement public.

Décisions administratives

Décisions prises par une administration : autorisation, refus, retrait, obligation ou silence gardé sur une demande. Exemple : refus de délivrer une autorisation.

Police administrative

Mesures prises pour protéger l'ordre public, la sécurité, la tranquillité ou la salubrité.

Exemple : fermeture administrative d'un établissement.

Sanctions administratives

Mesures punitives prises par une administration ou une autorité publique.

Exemple : amende administrative, suspension ou retrait d'autorisation.

Responsabilité de l'administration

Demande d'indemnisation lorsqu'une administration a causé un dommage.

Exemple : blessure liée à un défaut d'entretien d'un équipement public.

Elections / Droit électoral

Questions liées aux candidatures, opérations de vote, campagnes électorales ou résultats. Exemple : contestation d'une élection municipale.

Collectivités territoriales

Difficultés liées aux communes, départements, régions ou à leurs décisions.

Exemple : contestation d'une décision prise par une mairie.

Fonction publique

Litige entre un agent public et son administration : recrutement, carrière, sanction, mutation ou rémunération.

Exemple : contester une sanction disciplinaire.

Urbanisme

Règles applicables aux constructions, permis, déclarations préalables et documents d'urbanisme.

Exemple : refus de permis de construire.

Droit des étrangers

Démarches et litiges liés aux visas, titres de séjour, obligations de quitter le territoire ou naturalisation.

Exemple : contester un refus de titre de séjour.

Changement d'état civil

Démarche liée au nom, prénom ou à certaines mentions de l'état civil.

Exemple : demander un changement de prénom.

Santé

Difficultés administratives liées aux établissements de santé, décisions publiques de santé ou responsabilités hospitalières.

Exemple : litige avec un hôpital public.

Environnement

Questions liées aux autorisations, nuisances, pollution, installations ou protection des espaces naturels.

Exemple : contester une autorisation environnementale.

Sécurité sociale

Litiges avec un organisme social sur des droits, remboursements, indus ou sanctions.

Exemple : contester une demande de remboursement d'un trop-perçu.

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