Manquement à son obligation de conseils d'un courtier en assurance.
Sujet initié par KAR, il y a 7 ans - 2873 vues
Bonjour, J'ai contracté auprès d'un courtier une assurance prévoyance indemnités journalières . Suite à de graves problèmes de santé j-ai du cessé mon activité sans reconnaissance médicale car il y avait errance de diagnostic En aout un diagnostic à enfin été posé avec reconnaissance rétrospective de mon médecin affirmant que j'étais en incapacité totale de travail à la date de cessation de mon activité soit le 25/12/2017. Mon contrat prévoyance à été résilié au 24/01/2018. J' ai donc pris contact avec mon courtier et lui ai soumis mon cas et celui m" a demandé d'envoyer de lui faire parvenir les justificatifs et qu'il se chargeait de mon dossier . J'obtiens une réponse négative de l'assureur et quand je le recontacte pour l'en informer je découvre que d'une part il à transmis mes justificatifs sans explications( après mon appel direct auprès de l'assureur), et d'autres part celui ci me fait clairement comprendre qu'il se venge car il pense que j'ai résilié mon contrat pour la concurrence et que de surcroit j'ai même essayé de mettre en jeu les garanties de mon nouveau contrat imaginaire. Je suis scandalisé de voir de telles pratiques alors que ce monsieur à un rôle de conseil.... Je me suis rapproché directement auprès de l"assureur qui lui du coup me dit que sans explications je ne pouvais obtenir qu'un refus de leur part et me demande d'expliquer ma situation et qu'il est prêt à étudier mon dossier. Gravement malade je trouve cela inadmissible car si je n'étais pas réactif celui ci m'aurait fait perdre par malveillance des droits auxquels je peux peut être prétendre. Je souhaiterais me retourner contre celui ci afin de dénoncer de telles pratiques .....De quelles voies de recours puis je disposer ? Merci de votre réponse.
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