Annulation d'une commande après le délai de rétractation de 14 jours
Sujet initié par Julia, il y a 7 ans - 4909 vues
Bonjour, Je souhaiterais savoir si j'ai la possibilité d'annuler une commande après le délai de rétraction de 14 jours. Le contrat a été signé le 17 octobre 2018 à mon domicile: il s'agit d'une commande passée pour la rénovation d'un escalier donc avec prestations de services + fournitures matériels ( rambardes, gardes-corps, main courante, revêtements pour marches ). Le rendez vous avec l'artisan a été fixé au 15 avril 2019 pour effectuer les travaux de rénovation. Je désirerais annuler cette commande le plus tôt possible pour raisons personnelles. J'ai versé des arrhes soit 1000 euros lors de la signature du contrat le 16 octobre 2018. Que dois je faire et quels sont mes droits? Puis je encore annuler ma commande tout en perdant mes arrhes? Merci pour votre réponse.
Comme son nom l'indique, le délai de rétractation ne vous permet de vous désengager que pendant sa durée. Au delà, c'est trop tard. Si vous renoncez maintenant, les arrhes versés seront définitivement perdus.
Je vous remercie d'indiquer que j'ai répondu à votre question.
Bonjour, Merci pour votre réponse. Si j'annule ma commande maintenant, les arrhes versés sont perdus OK mais peut on me réclamer en plus un pourcentage sur le montant total de ma commande passée le 17 octobre 2018?
S'il s'agit d'arrhes, vous pouvez vous rétracter. Contactez le prestataire par téléphone pour lui exposer la situation. Relisez le contrat. Vous ne devriez pas avoir à payer + que les arrhes.
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