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Question résolue par Maître Valentin LE DILY
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Insulte enregistrée lors d'un conversation téléphonique commerciale
Sujet initié par , il y a 3 mois - 556 vues

Bonjour,

j'ai l'habitude d'enregistrer mes conversations de prospection commerciale et sans prévenir les personnes. Lors d'une de ses conversation mon interlocuteur m'a raccroché au nez en m'insultant préalablement "gros c..". Puis-je utiliser cet enregistrement pour porter plainte sachant que l'enregistrement n'est pas légal et que ça ne respecte pas la RGPD. Si je le fais la personne écoutée pourra-t-elle se retourner contre ma société et demander des dommages et intérêts au titre du non respect de la RGPD car pas prévenue
Que me conseillez-vous?
Ne rien faire, porter plainte au pénal (quel gain?), simplement faire de la mauvaise publicité à cette entreprise sans jamais utiliser mon enregistrement. car il y a des risques pour moi et ma société.

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Clarté : Il faut poster ces messages dans le thème le plus approprié. Il faut mettre un objet clair, il faut par exemple éviter "Urgent" ou "Besoin d'aide", qui ne donne aucune information quant au contenu de votre question. Vos objets doivent plutôt ressembler à cela : "Divorcer d'avec un étranger", ou "licenciement durant un congé maternité", par exemple. D'autre part, il faut éviter le style télégraphique ou le langage texto. Il est aussi préférable de se relire plusieurs fois, et de s'assurer d'avoir mis tous les éléments qui pourraient permettre à un membre de vous répondre avec précision. Si vous souhaitez obtenir une réponse précise à une question, Il faut éviter de polluer votre message avec de éléments qui n'apportent rien à la compréhension du problème, cantonnez-vous aux faits et aux dates. A l'inverse, si vous souhaitez discuter avec les autres membres de vos sentiments ou de vos expériences personnelles, les tribunes libres de chacun des domaines sont là pour ça.
Courtoisie : Quand un membre répond à votre question, il est préférable de le remercier. D'autre part, si vous estimer que la réponse qui vous a été fournie ne correspond pas à votre attente, ne reposez pas la même question dans un autre message, mais précisez votre demande dans le même message.
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Bonjour,

Au vu des faits que vous décrivez et du caractère "déloyale" de l'enregistrement au sens du Code civil, il est fortement préférable de ne pas donner suite à cet incident.

En effet, faire de la "mauvaise publicité" à une société sur cette simple base vous exposerait éventuellement à des poursuite de leur part.

En espérant avoir répondu à votre question,

Cordialement
Merci,
Est-ce que porter plainte à titre personnel contre l'interlocuteur peut servir à quelque chose ?
je précise que j'enregistre mes conversations d'habitude pour faire des CR et pas pour une quelconque utilisation autre.
C'est évidemment la première fois que je me retrouve devant cette situation.

Cordialement.
il y a 3 mois
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Merci,
Est-ce que porter plainte à titre personnel contre l'interlocuteur peut servir à quelque chose ?
je précise que j'enregistre mes conversations d'habitude pour faire des CR et pas pour une quelconque utilisation autre.
C'est évidemment la première fois que je me retrouve devant cette situation.

Cordialement.
Bonjour,

Vous pouvez, si vous y tenez, porter plainte pour injure privée (les propos n'ayant pas été publics).

Vous êtes limité par un délai de prescription de 3 mois.

Cependant, la peine encourue par l'auteur des propos est une amende maximale de 38 euros.

Merci d'indiquer si j'ai répondu à votre question.
#Meilleure réponse
il y a 3 mois
Merci, vous avez répondu à ma question. C'est très clair.
il y a 3 mois
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