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Contracter et rétractation d’un contrat b to b avec un particulier
Sujet initié par Particulier questionil y a 7 ans - 2658 vues
Bonjour,
j'ai contracté un contrat avec un professionnel afin de fournir une prestation de service dans la sécurité informatique ( anti virus, installation à domicile d'un pare-feu).
Il se trouve que la société m'avait averti qu'elle offrez ses services uniquement pour les professionnels mais m'a assurée qu'il était tout à fait possible de me vendre la prestations de service tout de même.
Après avoir signer le jour même, Dès le lendemain j'ai souhaité exercer mon droit de rétractation. La commerciale a uniquement déchiré le contrat sous mes yeux, m'a rendu mon RIB, et m'à dit que c'était bon.
Selon la loi, est elle en droit de me fournir une prestation avec un contrat B to B étant moi même un particulier ?
Je me suis renseigné et j'ai compris qu'il fallait que j'envoie par lettre recommandée une demande de rétractation à la societe. Lorsque j'ai fait cette remarque, la commerciale m'a dit qu'il s'agissait d'un geste commercial puisque de toute façon de base la société s´adresse au professionnel et non aux particuliers, et que par conséquent mon droit de rétractation n'est pas « utilisable »
Par conséquent Si j'envoie la rétractation au siège par voie recommandé , j'ai peur qu'il me demande de payer la prestation ( si la commerciale avait raison) Et si je n'envoie pas de rétractation, j'ai peur d'être légalement obligé devis payer alors que l'ai commercial assure que le contrat était rompu et m'a rendu mon rib
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