Refus indemnisation dégât piscine suite à catastrophe naturelle
Sujet initié par Nad, il y a 6 ans - 17215 vues
L'auteur indique attendre d'autres réponses
Bonjour,
A ce jour, nous avons souscrit chez PACIFICA une assurance habitation multirisque avec le pack piscine. Un expert est venu, voici le rapport:
Cause et circonstance Soulèvement de la coque polyester de la piscine par suite des fortes intempéries du 23/12/2019. Le jardin et abord de la piscine ont été inondés à saturation et compte tenu de la différence de niveau avec l'eau de la piscine, celle-ci, par la poussée hydrostatique s'est soulevée d'environ 20 cm entraînant l'arrachage des tuyauteries et de la terrasse attenante.
Résultat: Les dommages constatés ne sont pas consécutifs à une inondation mais à une poussée hydrostatique entraînant le soulèvement de la piscine. En l'absence de garantie, aucun chiffrage n'a été établi.
Depuis, nous avons obtenu le décret de catastrophe naturelle sur notre commune à ALIGNAN DU VENT et nous avons organisé une expertise. PACIFICA reste toujours sur sa position: poussée hydrostatique non prise dans les garanties. et dit que la catastrophe naturelle est juste le fait qu'au lieu que ce soit l'assurance qui rembourse le sinistré, c'est l'état qui prend à sa charge l'indemnisation. Mais l'état n'indemnisera pas une chose non garantie. Est ce exact? Car même qu'il y eut poussée hydrostatique, la base du problème est bien liée à la forte quantité d'eau tombée du ciel et à la retenue d'eau qui s'est opéré au niveau du sol; ce dernier étant incapable d'absorber une telle quantité.
Votre affirmation me rend perplexe, je vais m'expliquer.
Quand nous avons eu le résultat de la première expertise, nous avons fait intervenir notre assistance juridique qui a géré cette 2éme expertise.
Notre contrat spécifie:
ÉVÉNEMENTS CLIMATIQUES-INONDATION[
Ce que nous garantissons:
Les dommages matériels subis par les biens assurés tels que définis page 8 et directement causés par les eaux de ruissellement, l'inondation, les débordements de cours d'eau ou étendues d'eau naturelles ou artificielles.
Ce que nous ne garantissons pas:
- Les dommages causés aux clôtures, objets situés en plein air et à toutes dépendances, constructions ou aménagements réalisés en matériaux légers ainsi qu'à leur contenu, - Les dommages causés par les poussées hydrostatiques, - les exclusions générales page 20.
Je ne joins pas les pages 8 et 20 qui ne nous serviront pas. Par contre donc ils opposent ce phénomène hydrostatique et du fait que ce n'est pas garanti, nous refuse toutes démarches y compris avec le décret. Pour eux le décret, ne rajoute pas de possibilité à garantir quelque chose qui n'est pas garanti par le contrat. Notre assistance juridique a confirmé les propos de l'assureur.
Comment pouvez vous nous affirmer cette garantie ??
Idéalement, il faudrait que vous m'adressiez votre contrat d'assurance, ainsi que les rapports d'expertise pour que je réalise une analyse plus approfondie.
Mais votre assureur est tenu de vous garantir les dommages résultant de catastrophes naturelles.
N'hésitez pas à m'adresser une demande de devis exclusif pour me permettre de vous donner mes coordonnées, si vous le souhaitez.
Je n'ai pas encore reçu le 2ème rapport d'expertise et je ne sais pas quelle décision, nous allons, mon mari et moi même, prendre. C'est pour cela que je vous demande de bien vouloir me faire parvenir un devis ?
Au vu de votre descriptif des faits, vous êtes couvert. Étant donné la technicité de la question de causalité, le rapport d'expertise est primordial.
En revanche, il est impossible d'aller plus loin sans étudier les documents. J'ai personnellement plusieurs dossiers contre cet assureur. L'instruction des dossiers par ses équipes n'est jamais rapide...
Bonjour, Moi je suis de Bassan, chez Pacifica également et Meme conclusion pour moi suite aux innondations du 23/10/19 (catastrophe naturelle) pour mon mur de soutenement. Posée hydrostatique ...... Etonnant ....
La clause d'exclusion de garantie pour les poussées hydrostatique me paraît abusive. En effet, elle retire de son sens l'obligation de garantir les effets du ruissellement, et les effets de la catastrophe naturelle; En outre, la poussée hydrostatique ne peut pas être responsable du soulèvement de la cuve de votre piscine, pleine d'eau, qui représente au minimum 70 tonnes d'eau et de béton... La remontée de votre piscine est généralement induite par le gonflement des sols - imputables précisément à la catastrophe naturelle. Il faut donc analyser la réponse de l'expert. Cordialement
chtipika Bonjour, Moi je suis de Bassan, chez Pacifica également et Meme conclusion pour moi suite aux innondations du 23/10/19 (catastrophe naturelle) pour mon mur de soutenement. Posée hydrostatique ...... Etonnant ....
Bonjour. Je suis sociétaire à la Macif et nous avons eu en novembre 2023 les mêmes dégâts à notre piscine. Commune avec arrêté de catastrophe naturelle et inondation. L'expert de l'assurance conclut lui aussi aux poussées hydrostatiques. Pas de prise de charge de la Macif. Qu'avez-vous fair depuis pour vous en sortir?
Bonjour, J'ai été obligée de prendre une avocate et passer par le tribunal. Du moment qu'il y a catastrophe naturelle, le jugement s'est tourné dans notre sens et cela sans aucune autre justification.
Je vous remercie pour votre réponse. Est ce que vos frais d'avocats et autres ont été pris en charge? Au bout de combien de temps vous êtes venu à bout de ce sinistre. Avez-vous d'autres conseils à me donner. Je vous remercie par avance.
Bonjour Nad, Nous rencontrons le meme problème avec la Macif suite aux inondations de Janvier 2026. Avez-vous pris un expert d'assuré ? La Macif vous a t-elle dédommagé suite à la décision du tribunal ? est-ce que cela a pris beaucoup de temps. Merci d'avance de votre réponse, si vous lisez ce message. Cordialement Pat
Bonjour Nous rencontrons le meme problème avec la Macif suite aux inondations de Janvier 2026. Avez-vous pris un expert d'assuré ? La Macif vous a t-elle dédommagé suite à la décision du tribunal ? est-ce que cela a pris beaucoup de temps. Merci d'avance de votre réponse, si vous lisez ce message. Cordialement Pat
Bonjour, Nous rencontrons le meme problème avec la Macif suite aux inondations de Janvier 2026. Avez-vous pris un expert d'assuré ? La Macif vous a t-elle dédommagé suite à la décision du tribunal ? est-ce que cela a pris beaucoup de temps. Merci d'avance de votre réponse, si vous lisez ce message. Cordialement Pat
Bonjour Pat. Nous aussi avons pris un avocat depuis notre sinistre de novembre 2023. Nous attendons audience après audience le verdict. Bon courage dans vos démarches. Cordialement. Nat
Merci beaucoup de votre réponse. Avez-vous pris un expert d'assuré aussi ? Je comprends dans votre mail que depuis 2023, le tribunal ne s'est pas prononcé ? plus de deux ans après le sinistre, c'est dingue ! Pensez-vous avoir gain de cause ? Cordialement Pat
Avant de passer par la case tribunal, nous avons d'abord déclaré le sinistre à la Macif. S'en est suivi plusieurs expertises entre les experts Macif, terrassier et pisciniste. Le terrassier à été écarté. La Macif et le pisciniste se sont rejetés la faute et puis après un an d'attente, la Macif en est resté là. Nous avons donc payé un expert pour effectuer une expertise. Puis avons pris une avocate début 2025 et depuis nous attendons le verdict. Nous espérons avoir gain de cause car le sinistre à été déclaré en catastrophe naturelle et le bassin a été posé par un professionnel en 2022. Nous avons profité seulement 2 étés.
Merci vraiment sincèrement de votre réponse. Je suis désolée pour votre parcours de combattant. J'ai bien peur que nous subissions les mêmes embuches. Nous aussi avons été déclaré en catastrophe naturelle. Mais la macif nous écrit : " En effet, selon l'expert, la garantie inondation couvre les dommages directs résultant du ruissellement d'eau à la surface des sols. Or, dans le cas présent, ce n'est pas l'eau à la surface qui a causé des dommages à la piscine, mais l'eau infiltrée dans les sols. Ces dommages pourraient être pris en charge dans le cadre d'un arrêté CATNAT "mouvements de terrain (hors sécheresse)". Or, à ce jour, sur la commune, seul un arrêté CATNAT inondation / coulée de boue a été publié. A ce titre, en l'absence d'arrêté CATNAT mouvements de terrain, je vous confirmons que nous ne pouvons intervenir dans l'indemnisation des dommages à la piscine" Votre expert a t-il mis en cause le pisciniste ou bien les conclusions de la Macif. Aujourd'hui, vous êtes au tribunal contre la MACIF ou contre votre pisciniste ou contre les deux ? Nous avons acheté cette maison, il y a deux ans. La piscine était déjà installée. Nous avons malheureusement aussi profité seulement deux étés. Si vous le souhaitez, si cela peut nous aider mutuellement, on pourrait peut-être échanger en dehors du site ? via Facebook par exemple Merci encore dans tous les cas Cordialement Pat
Je suis désolée également pour vous. La Macif joue sur les termes. Nous aussi au début leur conclusion etait poussée hydrostatique alors que l'arrêté Catnat stipulait seulement coulée de boue, inondation. Notre expert a conclu au même résultat, remontée de nappe poussée hydrostatique. Mais aussi quelques malfaçons du pisciniste. Début 2025, un nouvel arrêté Catnat pour les événements de novembre 2023 est sorti en stipulant bien remontée de nappe. Donc je l'ai fait suivre à la macif en me disant que tout allait rentrer dans l'ordre sauf que nous sommes resté sans réponse de leur part. Nous avons donc pris un avocat pour mettre en cause la macif et depuis, la macif a mis en cause le pisciniste. C'est très long car chaque partie reste sur ces positions. Et nous on est au milieu on attend, on paye, et on ne peut plus profiter de notre bassin. Je ne pense pas que nous puissions nous aider étant donné qu'il ne s'agit pas des mêmes conclusions. De plus, nous sommes un peu plus avancé que vous dans nos démarches. Cependant, j'espère que vous allez vous aussi vous en sortir car c est épuisant et tellement injuste.
Le forum met à votre disposition un espace où vous pouvez échanger avec vos confrères et obtenir des conseils sur vos problématiques juridiques.
Seuls les avocats peuvent échanger grâce à cette fonctionnalité.
De la même façon, vous pouvez aider vos confrères en répondant à leurs interrogations.
Vous avez le choix de poser votre question en gardant votre profil visible ou en étant anonyme.
Vous vous interrogez sur un point de droit ? Échangez avec vos confrères sur le forum.
Avant d'accéder à Alexia.fr
Nous utilisons des cookies et autres technologies pour :
Vous offrir les fonctionnalités essentielles
Analyser l'audience et les performances
Si vous cliquez sur « Tout accepter », nous et nos partenaires, dont Google, utiliserons également des cookies et autres technologies, notamment pour :
Personnaliser les annonces
Mesurer et améliorer l'efficacité des annonces
Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser vos choix à tout moment via le lien «Gérer les cookies» disponible en bas de toutes les pages.
Plus d'informations : Confidentialité |
CGU |
Infos sur les cookies |
Traitement de vos données par Google
Tout accepter
Personnaliser
Tout refuser
Nécessaire (Non modifiable)
Les cookies nécessaires contribuent à rendre un site web utilisable en activant des fonctions de base comme la navigation de page et l'accès aux zones sécurisées du site web. Le site web ne peut pas fonctionner correctement sans ces cookies.
Marketing
Les cookies marketing sont utilisés pour effectuer le suivi des visiteurs au travers des sites web. Le but est d'afficher des publicités qui sont pertinentes et intéressantes pour l'utilisateur individuel et donc plus précieuses pour les éditeurs et annonceurs tiers.
Avec Google Analytics, nous mesurons comment vous utilisez nos sites, comment vous avez trouvé notre site et si vous rencontrez des erreurs. Nous utilisons ces données pour améliorer notre site.
Google peut stocker ou utiliser une partie ou l'ensemble des cookies ou technologies similaires dans votre navigateur, appli ou appareil aux fins décrites ci-dessus. Pour gérer la manière dont les cookies sont utilisés, y compris pour refuser l'utilisation des cookies à certaines fins, consultez g.co/privacytools. Vous pouvez aussi gérer les cookies dans votre navigateur (certains navigateurs pour appareils mobiles sont toutefois susceptibles de ne pas proposer cette option). Certaines de ces technologies peuvent être gérées dans les paramètres de votre appareil ou appli.
Découvrez plus en détail comment Google traite les informations personnelles : Cliquez-ici.
Avec Google Tag Manager, nous pouvons placer et gérer d'autres cookies sur le site web.
Google peut stocker ou utiliser une partie ou l'ensemble des cookies ou technologies similaires dans votre navigateur, appli ou appareil aux fins décrites ci-dessus. Pour gérer la manière dont les cookies sont utilisés, y compris pour refuser l'utilisation des cookies à certaines fins, consultez g.co/privacytools. Vous pouvez aussi gérer les cookies dans votre navigateur (certains navigateurs pour appareils mobiles sont toutefois susceptibles de ne pas proposer cette option). Certaines de ces technologies peuvent être gérées dans les paramètres de votre appareil ou appli.
Découvrez plus en détail comment Google traite les informations personnelles : Cliquez-ici.
Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Google et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Google peut stocker ou utiliser une partie ou l'ensemble des cookies ou technologies similaires dans votre navigateur, appli ou appareil aux fins décrites ci-dessus. Pour gérer la manière dont les cookies sont utilisés, y compris pour refuser l'utilisation des cookies à certaines fins, consultez g.co/privacytools. Vous pouvez aussi gérer les cookies dans votre navigateur (certains navigateurs pour appareils mobiles sont toutefois susceptibles de ne pas proposer cette option). Certaines de ces technologies peuvent être gérées dans les paramètres de votre appareil ou appli.
Découvrez plus en détail comment Google traite les informations personnelles : Cliquez-ici.
Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Bing et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Ces cookies permettent d'afficher des annonces publicitaires personnalisées (ciblage et reciblage publicitaire), mesurer l’efficacité de nos campagnes Facebook et analyser le fonctionnement du site.
Ces cookies sont utilisés par Reddit pour suivre les conversions et mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires diffusées sur la plateforme Reddit. Ils permettent également de recibler les utilisateurs ayant visité le site afin de leur proposer des publicités plus pertinentes.