Sujet initié par PARISFRIEND, il y a 6 ans - 2291 vues
Bonjour,
Alors que nous avons une police d'assurance spécifique sur un appreil Iphone x, contrat en leasing;
Aprés déclaration de sinitres, nous avons obtenu un refus formulé ainsi, et nous nous étonnons du texte et de la "double négation" qui en Français deviendrait une affirmation. "§ 3 Exclusions (1) Ne sont pas couverts les dommages suivants: •que le souscripteur d'assurance a commis intentionnellement ; •qui n'altèrent pas la fonctionnalité de l'appareil, comme en particulier les rayures et les dommages causés au vernis ; •qui sont couverts par la garantie du fabricant ou du revendeur spécialisé ; •qui sont dus à un logiciel d'exploitation/supplémentaire ou à un/des disque(s) dur(s) externe(s), à des virus informatiques, des pertes de données ou de logiciel, des erreurs de programmation ; •dus à des fournitures ; •dus à des réparations et des interventions de personnes non autorisées ; •dus à un usage non conforme aux instructions ; •les dégâts d'usure, p. ex à la batterie, à la recharge ou aux voyants lumineux ; •les dégâts de salissures ;"
Comment contester ce refus? et aussi la phrase pas claire du tout?
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