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Bonjour, jai contracté un abonnement chez orange "offre fibre 70go limitee" a 29.99€ par mois pendant un an puis 63.99€ par mois au-delà. Un de leur conseiller a fait une erreur et modifier mon abonnement le faisant passer à un abonnement à 42.99/mois pendant un an puis 71.99€ au-delà. J ai reçu une facture de 116€84 au lieu de 21.84€. Je les ai contactés et ils mont repondu qu ils ne pouvaient pas revenir en arrière qu ils ne pouvaient pas rééditer la facture et que je devais payer. Au final ils me répondent qu il est impossible de me fournir l offre a laquelle j ai souscrite. Que dois je faire? Merci par avance Emmanuel ledoux
Jai contracté un abonnement chez orange "offre fibre 70go limitee" a 29.99€ par mois pendant un an puis 63.99€ par mois au-delà. un de leur conseiller a fait une
J'ai un problème rencontre avec orange qui m a envoyé une facture démesurée (116.54€) au lieu de 24€... ils m'ont notamment facture une intervention pour
Il y a quelques jours mon père est allé en boutique orange pour installer internet dans une maison secondaire. le conseillé orange lui a dit que la meilleure solution
Je reçois les factures internet de ma voisine, à mon nom. je lui ai signalé le problème, ainsi qu'à orange. les deux se renvoient la balle. apparemment, quand
Je vous soumet mon problème : mon numéro de téléphone a été usurpé et est utilisé à des fins de démarchage commercial, voire de tentatives d'escroqueries
Suite à ma demande de résiliation de mon offre depuis le 05/06/2024, l'interlocuteur n'a pas fait le nécessaire malgré ses dires. seulement, je me suis
J étais abonnée pour 24 mois chez coriolis ! j ai cassé le contrat au bout de 5 mois pour aller chez orange car ils n ont jamais pu régler mon portable neuf pour
Je viens de recevoir une lettre d'une société de recouvrement mandaté par une salle de sport. voici la situation : il y a 1 an environ, je me suis inscris à une
Oui merci jai bien conservé le justificatif par contre ils exigent que je paye la facture avant éventuellement de recalculer et de me faire un avoir ...
Bonjour, Si vous n'avez pas souscrit à l'offre à 42,99€/mois, ORANGE ne peut pas exiger votre paiement. Il convient à mon sens de contacter le service contentieux par un courrier recommandé expliquant que vous n'avez jamais souscrit à l'offre à 42,99€ rendant la facture de 116,84€ infondée. Il convient de vérifier que vous avez bien conservé le justificatif de votre souscription à l'offre fibre 70go limitée à 29,99€ par mois. J'espère avoir répondu à vos interrogations, merci de l'indiquer si tel est le cas. Je me tiens à votre disposition pour échanger sur votre dossier. Bien à vous,
il y a 5 ans
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