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RésoluBonjour,Merci de vos réponses:mes parents retraités locataire dans un HLM ont reçu leur facture d'eau qui a plus que triplée .J'ai contesté cette facture en envoyant une lettre recommandée avec accusée de réception pour demander une vérifications du compteur et refusé de payer avant.J'ai joint à la lettre les photocopies des factures d'eau des trois dernières années pour justifier cette surconsommation excessive.On me donne par email le rendez vous pour vérifier le compteur d'eau le 02fevrier 2021.Ma question est: mes parents doivent-ils payer cette facture si tout est normal?(leur consommation moyenne sur les trois dernières années est moins de 300 euros).La dernière facture est de 1913 euros pour deux personnes.
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2 réponses
Maître Pierre NICOLET
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Bonsoir,
Soit il y a un problème et une régularisation devra être faite.
Soit aucune fuite n'est décelée, ce qui veut dire que le problème se situe ailleurs.
Sans doute qu'un expert pourrait se pencher sur la fuite.
Merci de cliquer sur résolue
Soit il y a un problème et une régularisation devra être faite.
Soit aucune fuite n'est décelée, ce qui veut dire que le problème se situe ailleurs.
Sans doute qu'un expert pourrait se pencher sur la fuite.
Merci de cliquer sur résolue
il y a 5 ans
Maître Alexandre MUSCHEL
ContacterAvocat au barreau de Strasbourg
30 avocats recommandent
167 questions résolues
8 publications
Bonjour,
Au vu de l'explosion des frais de consommation d'eau de vos parents, il m'apparait utile que vous soumettiez la question au "médiateur de l'eau".
Le médiateur de l'eau propose un règlement amiable des litiges entre consommateur et fournisseur d'eau et/ou service d'assainissement des eaux usées. Avant de saisir le médiateur, vous devez faire une réclamation écrite à votre fournisseur d'eau et/ou service d'assainissement. La saisine du médiateur est gratuite. Vous et votre fournisseur ou service d'assainissement pouvez ou non suivre la proposition de règlement amiable du médiateur. En cas de refus, vous pouvez saisir un tribunal civil.
Une plateforme en ligne est facilement accessible en tapant "médiateur de l'eau" sur internet.
Je vous invite à cliquer sur "résolu" si j'ai répondu à votre question,
Sincères salutations,
Au vu de l'explosion des frais de consommation d'eau de vos parents, il m'apparait utile que vous soumettiez la question au "médiateur de l'eau".
Le médiateur de l'eau propose un règlement amiable des litiges entre consommateur et fournisseur d'eau et/ou service d'assainissement des eaux usées. Avant de saisir le médiateur, vous devez faire une réclamation écrite à votre fournisseur d'eau et/ou service d'assainissement. La saisine du médiateur est gratuite. Vous et votre fournisseur ou service d'assainissement pouvez ou non suivre la proposition de règlement amiable du médiateur. En cas de refus, vous pouvez saisir un tribunal civil.
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Sincères salutations,
#Meilleure réponseil y a 5 ans
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